Thông tin nghi vấn về việc một du khách mất gần 700 triệu khi thanh toán tiền ăn qua máy POS tại nhà hàng khiến nhiều khách hàng sử dụng thẻ thanh toán quan tâm.

Ngày 14/10,êngiahiếnkếtựbảovệtàikhoảnngânhàbxh vdqg đức phóng viên báo VietQ.vnđã có cuộc phỏng vấn TS Nguyễn Trí Hiếu – Chuyên gia Tài chính, Ngân hàng về việc chủ động bảo vệ tài khoản không bị xâm phạm.

Thưa ông, là chuyên gia trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, quan điểm của ông về sự việc du khách nước ngoài bị quẹt thẻ 8 lần và mất gần 700tr?

Sự việc xảy ra phải quy trách nhiệm cho cả 2 bên, phía nhà hàng và khách hàng.

Trước tiên, là sự sơ hở của khách hàng khi để nhân viên nhà hàng thực hiện giao dịch nhiều lần mà không kiểm tra, đặc biệt là khách hàng không nhận được biên nhận mà ký vào đó.

Thứ hai, về trách nhiệm của phía nhà hàng, đầu tiên là bộ phận quản lý, nếu không đồng loã với cán bộ nhân viên để thực hiện nhiều giao dịch lên đến cả trăm triệu thì đã kiểm soát được cấp dưới của mình, đó là sự thiếu sót của ban quản lý nhà hàng. Chưa kể người quản lý cũng đồng loã với nhân viên nhà hàng để tạo ra sự thiệt hại cho khách hàng.

Qua sự việc trên, ông có lời cảnh báo gì với người dùng thẻ tín dụng? Và khi gặp trường hợp tương tự, chủ thẻ nên làm gì để tránh bị xâm phạm tại khoản?

Về phía khách hàng, không thể đưa thẻ tín dụng của mình cho nhân viên nhà hàng cầm đi, phải luôn kiểm soát, theo dõi trong quá trình thanh toán rồi ghi nhận biên lai và lấy thẻ để tránh tất cả những trường hợp họ có thể sao chụp được thẻ của mình, hoặc nhanh tay thao tác như sự việc với vị du khách người Úc vừa qua.

Bởi sẽ có nhiều tình huống xảy ra, có thẻ trong tay, họ sẽ chụp ảnh thẻ tín dụng bằng điện thoại mặt trước và mặt sau, mặt trước có tên – số thẻ - ngày hết hạn; mặt sau có chữ ký của khách hành và mật mã ở trong khung chữ ký, mật mã đó có 3 chữ số là chìa khoá bảo mật của thẻ tín dụng.

Nếu kẻ gian nắm được những thông tin trên, họ dễ dàng lên mạng sử dụng một cách vô tư. Vì tất cả giao dịch mua bán qua mạng không được thực hiện với người mua. Nhiều trường hợp sau một đêmngủ dậy, nhận được thông báo thẻ của mình bị trừ tiền, đó là họ không thực hiện nhưng kẻ gian đã nắm được thông tin của họ rồi thực hiện.

(责任编辑：Nhận Định Bóng Đá)