【ty so villarreal】Yêu cầu VTVcab báo cáo việc cắt hàng loạt kênh truyền hình dịch vụ
Trước sự việc trên,êucầuVTVcabbáocáoviệccắthàngloạtkênhtruyềnhìnhdịchvụty so villarreal Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng đã yêu cầu VTVcab báo cáo sự việc để tiến hành xác minh. Trường hợp VTVcab có vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng sẽ xử lý đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Theo Quyết định số 02/2012/QĐ-TTg ngày 13/1/2012 của Thủ tướng Chính phủ, truyền hình trả tiền do VTVcab đang cung cấp là lĩnh vực dịch vụ mà tổ chức, cá nhân kinh doanh phải đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trước khi giao kết với người sử dụng dịch vụ. VTVcab đã đăng ký Hợp đồng theo mẫu tại Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng và khách hàng có thể tham khảo nội dung Hợp đồng mẫu nêu trên theo địa chỉ: http://www.vca.gov.vn/HopDongMau.aspx?lg=1&Cate_ID=453&lhh=2.
Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng cho biết, căn cứ quy định tại khoản 6.5, điều 6, Hợp đồng mẫu, VTVcab chỉ được thực hiện việc thay đổi số lượng kênh và kênh trong mỗi gói dịch vụ sau khi đã đăng tải tại trang điện tử http://www.vtvcab.vn và thông báo tới Bên sử dụng dịch vụ dưới một trong các hình thức sau:
Cụ thể là nhắn tin trực tiếp tới số điện thoại di động của Bên sử dụng dịch vụ (nếu Bên sử dụng dịch vụ đăng ký nhận thông báo bằng tin nhắn), hoặc gửi thông báo đến Bên sử dụng dịch vụ theo địa chỉ mà Bên sử dụng dịch vụ đăng ký.
Còn theo quy định tại Khoản 5.4, Điều 5, Hợp đồng mẫu, Bên sử dụng dịch vụ không có nhu cầu sử dụng hoặc không đồng ý với việc VTVcab thay đổi số lượng kênh và kênh trong gói dịch vụ, có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng.
Ngoài ra, Bên sử dụng dịch vụ có quyền gửi khiếu nại đến VTVcab để được giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày VTVcab tiếp nhận khiếu nại theo theo quy định tại Khoản 6.12, Điều 6, Hợp đồng mẫu.
Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng cũng cung cấp số điện thoại tổng đài "1800 - 6838" hoặc email: [email protected] để tiếp nhận các phản ánh hoặc yêu cầu tư vấn của người tiêu dùng về vấn đề này./.
Theo TTXVN
(责任编辑:Cúp C1)
- ·Doanh nghiệp Nhật Bản tìm hiểu môi trường đầu tư và kết nối giao thương tại Long An
- ·Hoa hậu Việt nào 13 năm qua vẫn chưa có người kế nhiệm?
- ·Lê Hoàng Phương giành ngôi vị Á hậu Miss Grand International 2023
- ·Lộ diện 32 thí sinh vào chung kết Hoa hậu và Nam vương Thần tượng Việt Nam 2023
- ·So sánh SH 125 Và SH 150, đâu là lựa chọn phù hợp tại muaban.net
- ·Không đâu như Việt Nam, chưa đầy 1 tuần thêm 3 Hoa hậu, 12 Á hậu
- ·Mẹ Á hậu 1 Khánh Linh tiết lộ về gia cảnh khó khăn và niềm vui vỡ oà
- ·Hoa hậu Bích Hạnh tái xuất sau một năm 'ở ẩn'
- ·Giá vàng hôm nay, 21/11, sụt giảm do nhiều yếu tố bất lợi
- ·Lê Hoàng Phương hé lộ trang phục dự thi Bán kết Miss Grand International
- ·Dịch vụ diệt mối tận gốc tại nhà uy tín tại Công ty diệt mối Trịnh Gia Bảo
- ·Phương Nhi được dự đoán đăng quang Hoa hậu Quốc tế 2023
- ·Thí sinh Hoa hậu Trái Đất Việt Nam 2023 tạo tranh luận
- ·Những người đẹp sáng giá cho vương miện Miss Universe Vietnam 2023
- ·Tiêu chuẩn “Dịch vụ du lịch thân thiện với người hồi giáo” hỗ trợ ngành Du lịch vào thị trường mới
- ·Hoa hậu Thiên Ân khoe vẻ đẹp sắc lạnh mừng 1 năm đăng quang
- ·Á hậu Phương Nhi: 'Tôi buồn vì sơ suất trong phát ngôn'
- ·Hoa hậu Hoàng Phương tung loạt ảnh bikini khoe đường cong cơ thể
- ·Sacombank lên tiếng vụ khách hàng tố bị mất 47 tỉ đồng
- ·Trực tiếp Chung kết Hoa hậu Trái đất Việt Nam 2023