Nhiều tính năng hữu ích 

Mini app “Quận Gò Vấp Smart” bao gồm các tính năng nổi bật:

- Chuyên mục “Người dân - Doanh nghiệp số” với các nội dung “Kết nối Doanh nghiệp - Dịch vụ - Việc làm”; “Du lịch - Ẩm thực” giúp người dân và doanh nghiệp kết nối với nhau thông qua nền tảng Zalo, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội. 

- Chuyên mục “Hỏi - Đáp - Phản ánh” cung cấp cho người dân một nền tảng trao đổi hai chiều ngay trên Zalo Mini App của quận và trong các phiên trực tiếp sẽ tạo ra trải nghiệm tương tác nhiều hơn. Người dân dùng Zalo cá nhân để gửi mong muốn, thắc mắc, góp ý, câu hỏi... và nhanh chóng nhận được các câu trả lời, đồng thời giảm thời gian xử lý của cán bộ công chức.

- Kho dữ liệu/QR cá nhân quốc gia thực hiện đồng bộ QR code định danh điện tử với trang dữ liệu quốc gia; lưu trữ dữ liệu liên quan đến từng cá nhân (dự kiến thực hiện trong thời gian tới khi Chính phủ yêu cầu). 

- Đường dây nóng cung cấp các số điện thoại cho người dân và doanh nghiệp.

- Thông tin từ chính quyền: nơi người dân có thể cập nhật các tin tức mới và chính thống nhất từ việc kết nối tự động với Cổng thông tin điện tử quận Gò Vấp.

Ngoài ra, mini app “Quận Gò Vấp Smart” còn tích hợp, kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia; Etax Mobile; Thông tin Chuyển đổi số TPHCM; Kết nối Cơ sở dữ liệu quốc gia văn bản pháp luật và liên kết các cổng thông tin phục vụ nhu cầu thường xuyên của người dân, đăng ký dịch vụ khám chữa bệnh theo yêu cầu, liên kết các app ứng dụng tiện ích khác.

Các tính năng và tiện ích trên của Quận Gò Vấp Smart phù hợp và hữu ích đối với đa dạng đối tượng, mọi lứa tuổi. Việc phát triển mini app trên Zalo cũng tiết kiệm dung lượng điện thoại cho những người dân sử dụng điện thoại thông minh giá thành thấp, có dung lượng nhỏ khi không cần phải tải thêm bất kỳ một ứng dụng riêng lẻ nào từ các kho ứng dụng như App Store hay Google Play, đúng với chủ trương kết nối toàn dân trên địa bàn quận đến gần với với chính quyền của UBND quận Gò Vấp.

Người dân chỉ cần quét mã QR hoặc nhập từ khóa “Quận Gò Vấp Smart” trên thanh tìm kiếm, sau đó chọn mini app “Quận Gò Vấp Smart” tại phần hiển thị kết quả là có thể sử dụng các tiện ích hữu dụng của mini app này.

Là một nhân viên văn phòng đang sinh sống và làm việc tại quận Gò Vấp, anh Lưu Đình Ý (sinh năm 1993, trú tại phường 16) phải xin nghỉ phép 1 buổi làm việc để có mặt tại Trung tâm Hành chính công của quận để làm thủ tục xin cấp lại hồ sơ cá nhân. Được cán bộ hướng dẫn về các tính năng của mini app Quận Gò Vấp Smart trên Zalo, anh nhận thấy đây là một công cụ hữu ích và thiết thực trong đời sống. Anh Ý chia sẻ: “Có mini app này đúng là quá tiện. Bây giờ mình không cần phải xin nghỉ phép nữa, cần làm hồ sơ hay xin cấp lại giấy tờ chỉ cần lên Zalo và thao tác khoảng 10 - 15 phút là xong, tiết kiệm thời gian và công sức cho mọi người”.

Phát triển nền tảng công dân số vì lợi ích người dân

Với phương án triển khai và phát triển mini app trên Zalo, Quận Gò Vấp Smart ra đời, là nơi trao đổi thông tin công khai giữa chính quyền và nhân dân trên môi trường mạng xã hội, góp phần nâng cao năng lực điều hành, chất lượng điều hành của các cơ quan chính quyền.

Ra mắt mini app “Quận Gò Vấp Smart”, chính quyền quận tổ chức triển khai thí điểm xây dựng mô hình Khu phố số, Tuyến đường số trên địa bàn quận. Ông Nguyễn Trí Dũng - Phó Bí thư Quận Ủy, Chủ tịch UBND quận Gò Vấp chia sẻ: “Các hoạt động chia sẻ thông tin và quản lý nhà nước phải gắn liền với người dân, chuyển đổi số phải gắn liền với kinh tế số. Thông qua những tính năng và tiện ích bên trong mini app Gò Vấp Smart trên Zalo, chúng tôi có thể cập nhật và phát triển thường xuyên để phục vụ người dân và doanh nghiệp”.

Trước chiến dịch và các hoạt động thúc đẩy chuyển đổi số thông qua Zalo Mini App đã và đang được thực thi, ông Sử Ngọc Anh - Thành ủy viên, Bí thư Quận Ủy quận Gò Vấp có ý kiến chỉ đạo tại chương trình ra mắt: “Chuyển đổi số bao gồm 4 trụ cột: Kinh tế số, Chính quyền số, Hạ tầng số và Công dân số. Nhiệm vụ của chính quyền là phải làm thế nào để tiện lợi nhất cho người dân, để ai cũng có thể sử dụng được. Người trẻ tiết kiệm thời gian, người cao tuổi không cần phải nhớ nhiều thông tin đăng nhập, tất cả mọi thứ đều phải số hóa”.

Được biết, Quận Gò Vấp đã phối hợp cùng Tỉnh Tây Ninh trong quá trình nghiên cứu và triển khai ứng dụng Zalo để phát triển một ứng dụng công dân số tích hợp trên nền tảng mạng xã hội. 

Trước đó, Tây Ninh là địa phương đầu tiên triển khai mini app trên Zalo, tiên phong trong chuyển đổi số dịch vụ công với mini app “Tây Ninh Smart” đã được phát hành vào tháng 3/2023. Hiện nay, Tây Ninh Smart là một trong những mini app nổi bật trên Zalo.

Chỉ 2 tháng sau khi phát hành phiên bản mini app trên Zalo, số người dùng của Tây Ninh Smart đã lên đến 217.129, tương đương với tốc độ tăng trưởng 59%, nhanh chóng lập kỷ lục về tốc độ tăng trưởng so với phiên bản ứng dụng riêng biệt Tây Ninh Smart (được tỉnh Tây Ninh công bố từ tháng 07/2021 trên các kho ứng dụng). Trước đó, ứng dụng Tây Ninh Smart sau gần 2 năm ra mắt đã ghi nhận 135.997 người dùng.

Bên cạnh Tây Ninh Smart, Zalo còn là nền tảng cung cấp giải pháp mô hình mini app, hỗ trợ thúc đẩy chuyển đổi số cho nhiều cơ quan nhà nước và các đơn vị tiện ích công. Trong đó có những mini app đạt kỷ lục về lượng người dùng ấn tượng chỉ trong thời gian ngắn như: Đại học Kiến trúc Đà Nẵng, GoBus TPHCM, BR-VT Smart, Phòng chống thiên tai Việt Nam... Hiện nay, có hơn 410 mini app đang hoạt động trên Zalo, phục vụ hơn 5,7 triệu người dùng chỉ sau hơn một năm triển khai dịch vụ này cho cơ quan nhà nước và các đơn vị tiện ích công.

Không chỉ đồng hành cùng các cơ quan nhà nước trong chuyển đổi số hành chính công, Zalo còn là phương tiện, là công cụ và là nền tảng đắc lực để kết nối chính quyền các cấp đến gần hơn với người dân, nỗ lực tối đa trên mọi phương diện, mọi mặt trận của cuộc cách mạng chuyển đổi số. Hiện nay trên Zalo có hơn 16.100 tài khoản chính thức đang hoạt động với hơn 57 triệu người quan tâm, tạo ra hơn 1,6 tỷ lượt tương tác chỉ trong năm 2023.

Phương Dung

(责任编辑：Cúp C1)