Nâng cao chất lượng phục vụ

Chủ tịch UBND huyện Tân Trụ - Trịnh Phước Trung cho biết,ảicáchhànhchínhđểphụcvụngườidântốthơtrục tiêp bong đá năm 2023, Chỉ số CCHC của huyện Tân Trụ đạt 83,9/100 điểm, số điểm tương đối cao nhưng cũng còn nhiều hạn chế. Do đó, UBND huyện ban hành nhiều kế hoạch nâng cao chỉ số này vào năm 2024.

Hồ sơ đúng hạn đạt 99% (tính đến ngày 06/12/2024)

Về cải cách thủ tục hành chính (TTHC), huyện và Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ TTHC xã, thị trấn niêm yết công khai, đầy đủ Bộ TTHC được Chủ tịch UBND tỉnh công bố. Cơ quan, đơn vị kiến nghị bổ sung, chỉnh sửa, bãi bỏ hoặc thay thế phù hợp với tình hình thực tế.

Ngoài ra, UBND huyện đề xuất cắt giảm thành phần hồ sơ trên lĩnh vực tôn giáo Chính phủ, thủ tục đề nghị tổ chức đại hội của tổ chức tôn giáo, tổ chức tôn giáo trực thuộc, tổ chức được cấp chứng nhận đăng ký hoạt động tôn giáo có địa bàn hoạt động ở một huyện.

Về cải cách thể chế, UBND huyện công bố danh mục văn bản hết hiệu lực, ngưng hiệu lực, xây dựng văn bản quy phạm pháp luật; đồng thời, kiểm tra, rà soát và hệ thống văn bản quy phạm pháp luật.

Ngoài ra, các cơ quan chuyên môn huyện, UBND xã, thị trấn thường xuyên rà soát các quy định của pháp luật không còn phù hợp gây vướng mắc, cản trở hoạt động đầu tư, kinh doanh và đời sống xã hội trên địa bàn để báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét, xử lý, điều chỉnh phù hợp.

Về cải cách tổ chức bộ máy, huyện thực hiện mô hình Cán bộ, công chức thân thiện, văn minh công sở nhằm xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ từ tâm thế, tác phong đến giao tiếp, ứng xử văn minh mang lại niềm tin và tạo cảm giác thân thiện cho người dân. Đồng thời, qua đây cũng xem xét, xử lý nghiêm hành vi gây phiền hà của cán bộ, công chức, viên chức nếu có.

Rút ngắn thời gian thủ tục hành chính

Năm 2024, UBND huyện Tân Trụ xem xét, lựa chọn và xây dựng nhiều mô hình sáng kiến CCHC công có thể triển khai, thực hiện và nhân rộng. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến được tiếp nhận và giải quyết nhanh, gọn, chính xác, đúng quy định, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước.

Mô hình Một hồ sơ, ba kết quả tiết kiệm tối đa thời gian của tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân khi thực hiện TTHC. Cụ thể, muốn được cấp giấy chứng nhận (GCN) đăng ký hộ kinh doanh, đăng ký thuế và GCN cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm cho hộ kinh doanh, thay vì người dân phải thực hiện lần lượt như trước đây (sau khi chờ nhận được GCN đăng ký hộ kinh doanh mới tiếp tục thực hiện được đề nghị cấp GCN có đủ điều kiện an toàn thực phẩm) thì nay chỉ cần một lần nộp hồ sơ tại bộ phận “một cửa” huyện, sẽ nhận về 3 kết quả: GCN đăng ký hộ kinh doanh, đăng ký thuế, GCN có đủ điều kiện an toàn thực phẩm.

Sáng kiến Hỗ trợ công dân lập tài khoản và mật khẩu trên hệ thống dịch vụ công của công dân nhằm kịp thời hỗ trợ công dân khi không nhớ tên tài khoản hoặc mật khẩu tài khoản trên hệ thống dịch vụ công, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến được tiếp nhận và giải quyết nhanh, chính xác, đúng quy định.

Ngoài ra, UBND xã, thị trấn lựa chọn xây dựng các mô hình phù hợp với tình hình thực tế tại đơn vị, góp phần thực hiện tốt công tác CCHC. UBND xã Lạc Tấn với mô hình Công dân với công nghệ số; UBND thị trấn Tân Trụ với mô hình Cán bộ, công chức thân thiện, văn minh công sở;...

Nổi bật là mô hình Đăng ký thế chấp ngân hàng hỗ trợ người dân khi làm thủ tục vay vốn giúp quá trình giải quyết công việc hiệu quả, nhanh chóng hơn, đáp ứng yêu cầu đổi mới và nêu cao tinh thần, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, viên chức Trung tâm; đồng thời, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân, tạo sự hài lòng của người dân khi đến giao dịch với cơ quan Nhà nước.

Quí III/2024, huyện xây dựng mô hình Ưu tiên trong giải quyết TTHC cho người cao tuổi, người khuyết tật khi đến giao dịch không phải xếp hàng, chờ tới lượt khi thực hiện các TTHC trên hệ thống dịch vụ công tại Trung tâm Hành chính công huyện và Bộ phận Tiếp nhận trả kết quả hồ sơ TTHC xã, thị trấn.

Đặc biệt, thời gian qua, cán bộ, công chức huyện được tập huấn kỹ năng khai thác các nền tảng công nghệ số phục vụ công việc, đồng thời hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 bảo đảm chỉ tiêu theo kế hoạch đề ra.

Ông Trịnh Phước Trung cho biết, thời gian tới, huyện Tân Trụ phát huy các điểm mạnh của từng cơ quan, đơn vị, địa phương và áp dụng đồng bộ nhiều giải pháp thiết thực, sớm hoàn thành mục tiêu xây dựng nền hành chính công hiện đại, chuyên nghiệp, hiệu lực, hiệu quả./.

Chuyển đổi số, cải cách hành chính để phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn  Thời gian qua, Sở Xây dựng tập trung thực hiện chuyển đổi số góp phần nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, vận dụng linh hoạt các quy định của Nhà nước phù hợp với tình hình của địa phương.

Hà Lan

(责任编辑：World Cup)