Theo ghi nhận của phóng viên Dân trí, ChatGPT gặp sự cố bắt đầu từ đêm 11/12 (giờ Việt Nam). Tình trạng lỗi xảy ra trên phạm vi toàn cầu, với cả người dùng ChatGPT phiên bản miễn phí, cũng như ChatGPT Plus, phiên bản chuyên nghiệp có trả phí.

Ban đầu, người dùng gặp khó khăn không thể truy cập vào trang web của ChatGPT và sau đó, trang web đã ngưng hoạt động hoàn toàn, chỉ hiển thị thông báo: "ChatGPT hiện không khả dụng. Trạng thái: Đã xác định - Chúng tôi đã xác định được sự cố và đang tiến hành khắc phục".

Đáng chú ý, tình trạng lỗi không chỉ xảy ra với ChatGPT, mà một dịch vụ khác của OpenAI đó là Sora, công cụ AI cho phép tạo video từ văn bản mô tả, cũng bị ảnh hưởng và không thể truy cập được.

OpenAI thông báo tình trạng lỗi trên mạng xã hội, cho biết họ đã xác định được vấn đề và đang nỗ lực khắc phục sự cố. Nguyên do của sự cố bắt nguồn từ các giao diện lập trình ứng dụng (API - Application Programming Interface) của OpenAI.

"Chúng tôi nhận được báo cáo lỗi về API. Chúng tôi đã xác định được vấn đề và đang triển khai bản sửa lỗi nhanh nhất có thể để khôi phục dịch vụ về trạng thái bình thường. Chúng tôi xin lỗi về thời gian ngừng hoạt động này", đại diện OpenAI chia sẻ trên mạng xã hội.

Nhiều người dùng đã "kêu trời" khi ChatGPT bị sập. Nhiều cư dân mạng cho biết ChatGPT đã trở thành một trợ thủ đắc lực giúp họ tra cứu thông tin nhanhchóng hơn, nên giờ đây khi ChatGPT ngừng hoạt động đã ảnh hưởng rất nhiều đến công việc

"Từ lâu tôi đã không còn thói quen tìm kiếm thông tin trên Google, mà mọi thứ đều nhờ ChatGPT giải đáp và tìm kiếm giúp. Giờ đây khi không còn ChatGPT, tôi cảm giác như thiếu đi một người giúp việc thân tín", một người dùng chia sẻ trên mạng xã hộiX.

Đến thời điểm khi bài viết được thực hiện, ChatGPT vẫn chưa thể truy cập được.

Đáng chú ý, đây không phải là lần đầu tiên ChatGPT gặp sự cố nghiêm trọng trên phạm vi toàn cầu. Vào đầu tháng 6 vừa qua, ChatGPT cũng đã bị "sập" trên phạm vi toàn cầu khiến người dùng không thể truy cập được. Sự cố này kéo dài trong hơn 3 ngày mới được khắc phục xong.

OpenAI đã không đưa ra lý do giải thích cho sự cố xảy ra vào đầu tháng 6 vừa qua.

Nếu thường xuyên sử dụng ChatGPT để hỗ trợ cho công việc và học tập, bạn đọc có thể tham khảo những chatbot tích hợp AI đã được Dân trígiới thiệu tại đâyđể thay thế trong thời gian ChatGPT đang gặp sự cố.

Cập nhật 14h chiều 12/12, ứng dụng đã hoạt động trở lại.