Cán bộ hỗ trợ trực tuyến cho NNT tại đầu cầu Tổng cục Thuế ngày 6/3/ 2019. Ảnh: Tuấn Nguyễn

Cùng với đó,ạothuậnlợihơnnữachoquyếttoánthuếbằnghỗtrợtrựctuyếtỷ số bóng đá tbn Tổng cục Thuế cũng tổ chức các buổi giao lưu trực tuyến hỗ trợ doanh nghiệp (DN) và NNT thực hiện quyết toán thuế tại địa chỉ truy cập: http://www.gdt.gov.vn/wps/portal/home/gltt.

Hình thức mới thuận tiện

Chiều 6/3/2019, sau hơn hai giờ đồng hồ tổ chức giao lưu trực tuyến hỗ trợ NNT, Tổng cục Thuế đã tiếp nhận 150 câu hỏi, trả lời trực tuyến 25 câu hỏi của NNT liên quan đến hoạt động quyết toán thuế TNCN trên cổng thông tin điện tử của cơ quan thuế. Vì vậy, các tổ chức, DN và NNT có thể truy cập vào địa chỉ truy cập http://www.gdt.gov.vn của Tổng cục Thuế để tham khảo thông tin, từ đó thực hiện quyết toán thuế năm 2018 được thuận lợi nhất, tránh được những vướng mắc, sai sót không đáng có xảy ra gây mất thời gian, công sức của NNT. Có thể nói đây là một hình thức hỗ trợ mới rất thuận lợi cho NNT.

Cụ thể, tại buổi giao lưu trực tuyến, Công ty chè Phú Đa (tỉnh Phú Thọ) hỏi: “Công ty chúng tôi có lao động đã nghỉ hưu từ 1/10/2018, họ cam kết không có bất kỳ thu nhập nào khác ngoài lương hưu và họ muốn ủy quyền cho công ty chúng tôi quyết toán thuế TNCN năm 2018, như vậy có được không?”

Trả lời câu hỏi của DN, Tổng cục Thuế cho rằng: Thông tư 92/2015/TT của Bộ Tài chính quy định và hướng dẫn nếu tại thời điểm quyết toán thuế TNCN, cá nhân đang còn làm việc tại tổ chức chi trả thu nhập thì tổ chức chi trả có trách nhiệm thực hiện quyết toán thuế cho cá nhân theo ủy quyền của cá nhân. Còn nếu trường hợp người lao động đã nghỉ hưu từ tháng 1/10/2018, thì tại thời điểm quyết toán thuế TNCN tháng 3/2019 được xác định không còn làm việc tại tổ chức chi trả, nên tổ chức chi trả không có thông tin để xử lý nếu phát sinh các khoản nộp thêm hoặc được hoàn sau quyết toán. Do đó, cá nhân phải trực tiếp quyết toán thuế nếu thuộc diện phải quyết toán theo quy định. Nếu cá nhân không thuộc diện phải quyết toán theo quy định thì không bắt buộc phải trực tiếp quyết toán với cơ quan thuế.

Hay Công ty CP xuất nhập khẩu thủy sản Quảng Ninh (tỉnh Quảng Ninh) có hỏi: Một cá nhân hưởng lương từ công ty đã có mã số thuế TNCN đăng ký theo chứng minh nhân dân 9 số mới làm thêm thẻ căn cước, nhưng vẫn sử dụng cả chứng minh nhân dân cũ thì có phải đăng ký thay đổi thông tin không?

Trả lời câu hỏi này của DN, Tổng cục Thuế cho rằng: Trường hợp NNT là cá nhân đã có mã số thuế TNCN được cấp theo chứng minh nhân dân cũ, nay sử dụng thẻ căn cước công dân thì NNT phải thực hiện thủ tục đăng ký thay đổi thông tin đăng ký thuế theo quy định.

Sẽ tăng tần suất hỗ trợ trực tuyến nếu nhu cầu cao

Trao đổi với phóng viên bên lề buổi giao lưu trực tuyến chiều 6/3/2019, bà Lê Thị Thủy – Phó Vụ trưởng Vụ Tuyên truyền Hỗ trợ NNT (Tổng cục Thuế) cho biết, để phục vụ tốt nhất NNT thực hiện quyết toán thuế TNCN năm 2018, Tổng cục Thuế đã có công văn chỉ đạo các cục thuế về việc triển khai dịch vụ thuế điện tử phục vụ kê khai quyết toán thuế TNCN.

Cụ thể, Tổng cục Thuế đã thành lập tổ chỉ đạo và tổ triển khai tại Tổng cục Thuế và các cục thuế; thực hiện tuyên truyền trên website ngành Thuế và trên các kênh thông tin đại chúng như: đài Phát thanh, truyền hình, báo, tạp chí, trang thông tin điện tử của cục thuế... để NNT biết và sử dụng hệ thống dịch vụ thuế điện tử trong kê khai quyết toán thuế TNCN.

Bà Thủy cho biết thêm, chính sách quyết toán thuế TNCN năm 2018 không có gì thay đổi so với năm 2017. Các văn bản hiện hành đã hướng dẫn rất rõ nội dung liên quan đến quyết toán thuế TNCN như: đối tượng phải quyết toán thuế TNCN, nơi nộp hồ sơ quyết toán, hình thức quyết toán thuế, đối tượng giảm trừ gia cảnh, thời hạn nộp hồ sơ hoàn thuế và cách thức hoàn thuế TNCN.

Tuy nhiên, bà Thủy cũng lưu ý rằng, NNT cố gắng thực hiện quyết toán thuế sớm nhằm tránh bị nghẽn mạng, nghẽn đường truyền dẫn đến việc kê khai nộp chậm và bị phạt. Đối với các cá nhân được hoàn thuế TNCN, tự thực hiện kê khai quyết toán thuế, bà Thủy cho biết NNT có thể nộp tờ khai vào hạn cuối hoặc sau kỳ quyết toán sẽ không bị phạt chậm kê khai quyết toán thuế TNCN.

Để hỗ trợ NNT thực hiện quyết toán thuế được thuận lợi, trong tháng 3/2019, chương trình hỗ trợ trực tuyến quyết toán thuế thu nhập cá nhân sẽ được thực hiện vào các chiều thứ 4 hàng tuần với thời lượng 2 giờ bắt đầu từ 14h và kết thúc lúc 16h. Trường hợp trong 3 tuần đầu hỗ trợ nếu nhu cầu của NNT tăng cao, có nhiều người hỏi mà trong các buổi hỗ trợ trực tuyến chưa giải đáp được thì trong tuần cuối tháng 3/2019, Tổng cục Thuế có thể thực hiện 3 buổi/tuần vào các ngày thứ 2, 4 và thứ 6. Thời gian bắt đầu từ 14h đến 16h.

Đối với việc quyết toán thuế TNDN, bà Thủy cho biết, năm 2018, chính sách thuế không có thay đổi nhiều so với năm quyết toán trước, vì vậy Tổng cục Thuế chỉ tổ chức một buổi giải đáp vào trung tuần tháng 3 (dự kiến vào thứ 5 ngày 14/3/2019). Thời gian bắt đầu từ 13h30 đến 16h30. DN và NNT có nhu cầu hỗ trợ xin mời truy cập vào trang thông tin của ngành Thuế để được cơ quan thuế các cấp hỗ trợ.

* Ông Lương Văn Ngà – Cục trưởng Cục Thuế Khánh Hòa:

Đồng hành cùng người nộp thuế kể cả ngày nghỉ

Từ ngày 1/3 đến hết ngày 30/3/2019, Cục Thuế Khánh Hòa tổ chức “Tháng cao điểm hỗ trợ người nộp thuế” và làm việc kể cả ngày thứ 7.

Đây là năm đầu tiên cục thuế thực hiện chương trình này và dự kiến sau khi kết thúc, sẽ rút kinh nghiệm để tổ chức vào các năm sau. Thông qua “Tháng cao điểm đồng hành cùng người nộp thuế”, Cục Thuế Khánh Hòa mong muốn lắng nghe ý kiến NNT để đáp ứng tốt nhất các nguyện vọng của NNT; từng bước nâng cao mức độ hài lòng, thắt chặt mối quan hệ tin cậy, tạo niềm tin vào cơ quan thuế của NNT.

Ngoài ra, trong tháng cao điểm tổ chức vào các ngày thứ 7 sẽ có các phòng/đội chức năng tham gia tại trụ sở cơ quan thuế để trực tiếp trả lời ngay những câu hỏi của NNT nhận được trong ngày. Từ ngày 15/3 đến 30/3/2019, cục thuế và các chi cục thuế sẽ phân công công chức ít nhất 1 lần liên hệ (bằng thư điện tử, điện thoại hoặc trực tiếp…) với NNT là DN, tổ chức để đôn đốc, hỗ trợ việc lập và nộp tờ khai quyết toán thuế năm 2018 kịp với thời hạn quy định.

* Ông Công Văn Lãnh – Phó Cục trưởng phụ trách Cục Thuế Phú Yên:

Thành lập tổ, nhóm hỗ trợ quyết toán thuế

Để hỗ trợ DN và NNT thực hiện quyết toán thuế TNDN, TNCN năm 2018 được thuận lợi, Cục Thuế Phú Yên tổ chức chương trình “Tháng hỗ trợ quyết toán thuế”, từ ngày 1/3/2019 đến ngày 1/4/2019 trong toàn tỉnh.

“Trong tháng hỗ trợ, chúng tôi sẽ tổ chức các hội nghị tập huấn, đối thoại, hướng dẫn quyết toán thuế năm 2018 cho DN và các đơn vị hành chính sự nghiệp; hướng dẫn sử dụng hệ thống hỗ trợ kê khai thuế, hệ thống dịch vụ thuế điện tử (eTax) để khai và nhận tờ khai quyết toán các loại thuế”. Cùng với đó, đơn vị còn thành lập các tổ, nhóm hỗ trợ miễn phí tại trụ sở các cơ quan thuế từ cơ quan cục thuế đến các chi cục thuế và tại trụ sở NNT theo yêu cầu của NNT; tổ chức tuyên truyền, phổ biến các chính sách thuế có nội dung liên quan đến công tác quyết toán thuế của NNT trên các phương tiện thông tin đại chúng của tỉnh.

Ngoài ra, đối với các cá nhân có nhu cầu quyết toán thuế, hoàn thuế TNCN, nếu chưa tự làm được hồ sơ kê khai, nộp hồ sơ quyết toán thuế TNCN thì có thể đến trụ sở cơ quan thuế để được hỗ trợ trực tiếp.

* Ông Lê Bá Ngọc – Phó cục trưởng Cục Thuế Bắc Ninh:

Hỗ trợ quyết toán thuế phải thiết thực, hiệu quả

Cùng với ngành Thuế cả nước, từ 1/3 đến 31/3/2019, Cục Thuế Bắc Ninh triển khai “Tháng hỗ trợ quyết toán thuế TNDN và TNCN năm 2018”. Để công tác hỗ trợ đảm bảo chất lượng mang lại kết quả thiết thực cho DN và NNT, Cục Thuế Bắc Ninh đã cập nhật đầy đủ nội dung liên quan đến chính sách thuế về kê khai quyết toán thuế TNCN và TNDN năm 2018 đăng trên trang thông tin của cục thuế, trên mạng xã hội Facebook (hỗ trợ chính sách thuế - Bắc Ninh), triển khai nhóm gmail “hotrothuebacninh” để phục vụ NNT tra cứu.

Cùng với đó, Cục Thuế Bắc Ninh tổ chức biên soạn các tài liệu quy định về chính sách và các thủ tục hành chính liên quan đến việc quyết toán thuế TNCN và thuế TNDN năm 2018; tổ chức hướng dẫn cho tất cả các tổ chức và cá nhân thuộc diện quyết toán thuế; phối hợp với các đơn vị triển khai đa dạng các hình thức hỗ trợ cho DN, hỗ trợ kịp thời các thông tin pháp lý, giải đáp các vấn đề liên quan đến chính sách, cho DN.

Đồng thời, đơn vị tổ chức tiếp nhận các yêu cầu, đề nghị giải đáp vướng mắc của NNT tại địa điểm hỗ trợ trực tiếp; hướng dẫn hỗ trợ cho tổ chức, DN sử dụng phần mềm để khai thuế, gửi hồ sơ quyết toán thuế đến cơ quan thuế; hỗ trợ cá nhân tự quyết toán lập tờ khai trên phần mềm HTKK, iHTKK, gửi file cho cơ quan thuế.

* Bà Trần Thị Tuyết Hoa - Trưởng phòng Quản lý thuế TNCN, Cục thuế TP. Hồ Chí Minh:

Hỗ trợ quyết toán thuế qua mạng Internet

Năm nay, chương trình hỗ trợ sẽ diễn ra từ ngày 18/3 đến ngày 1/4 (hạn chót nộp hồ sơ khai quyết toán thuế TNCN năm 2018, trừ trường hợp hồ sơ quyết toán có đề nghị hoàn thuế). Các giải pháp triển khai cụ thể gồm: biên soạn tài liệu hướng dẫn quyết toán thuế bằng tiếng Việt và tiếng Anh để thông tin đến người nộp thuế (qua trang web tphcm.gdt.gov.vn, fanpage của Cục Thuế, qua email của tổ chức chi trả thu nhập và phát trực tiếp cho NNT). Trong thời gian này, Cục Thuế thành phố sẽ tổ chức 25 điểm hỗ trợ trực tiếp tại Văn phòng cục thuế và tại 24 chi cục thuế quận, huyện; trang bị phương tiện (máy tính, máy in…) hỗ trợ NNT khai trực tuyến tại cổng thông tin: http://thuedientu.gov.vn để tự lập và tự in tờ khai, gửi file tờ khai đến cơ quan thuế.

Cục Thuế phối hợp với Câu lạc bộ Đại lý thuế TP. Hồ Chí Minh trực tiếp hỗ trợ miễn phí tại các điểm hỗ trợ của cơ quan thuế, tăng cường số lượng bàn hỗ trợ của các đại lý thuế; phối hợp với ngân hàng Vietcombank tổ chức thu thuế ngay tại cục thuế; tổ chức giao lưu trực tuyến với bạn đọc một số cơ quan báo chí để giải đáp vướng mắc... Ngoài ra, bộ phận tuyên truyền hỗ trợ của cơ quan thuế vẫn tiếp nhận và giải đáp vướng mắc của người nộp thuế qua các kênh thường xuyên như điện thoại, trả lời trực tiếp, trả lời bằng văn bản…

Đặc biệt, bên cạnh công tác hỗ trợ đã duy trì thường xuyên hàng năm, năm nay, để tăng tính tương tác với NNT và tăng tính hiệu quả trong công tác hỗ trợ, Cục Thuế TP. Hồ Chí Minh sẽ đẩy mạnh hỗ trợ thông qua các kênh thông tin mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram… và tổ chức hướng dẫn trực tiếp NNT trên những trang mạng xã hội này nhằm tận dụng triệt để hiệu ứng nhanh, tiện lợi của Internet. Đây là những nét mới trong công tác hỗ trợ quyết toán thuế TNCN tại TP. Hồ Chí Minh năm nay.

Văn Tuấn - Đỗ Doãn

(责任编辑：La liga)