【bảng xếp hạng bđ anh】Du khách Úc kể trải nghiệm tệ hại 'chờ dài cổ' 15 tiếng không được lên máy bay
Ông Jackson Howell,áchÚckểtrảinghiệmtệhạichờdàicổtiếngkhôngđượclênmábảng xếp hạng bđ anh một lính cứu hỏa và hai người bạn của mình đã chờ đợi ở sân bay Perth, thủ phủ phía Tây Australia, từ 4 giờ sáng đến 7 giờ tối hôm 7/7. Họ đã đặt lịch bay cho chuyến trượt tuyết kéo dài một tuần được mong đợi từ lâu tại đỉnh Hotham.
Nhưng khi đang chuẩn bị lên chuyến bay lúc 6 giờ sáng, họ bất ngờ bị từ chối với một lý do khó hiểu từ các nhân viên.
“Tôi cùng hai người bạn của mình đã đến cổng soát vé với hành lý chất đầy nhưng sau đó bất ngờ bị ngăn lại bằng thái độ đầy lạnh nhạt của nhân viên khi họ bảo rằng chuyến bay này được đặt trước cho một hành trình khác. Chúng tôi thật sự không hiểu chuyện gì đang diễn ra. Nhân viên cũng không cho chúng tôi một lời giải thích cụ thể ngay cả khi trước máy bay đã rời đi”, ông Howell nói NCA NewsWire.
Ông Howell cho biết ông và các bạn của mình thậm chí đã “cầu xin và nài nỉ” nhân viên sắp xếp cho họ một chuyến bay khác bởi ông đã đặt chuyến xe buýt đến đỉnh Hotham vào sáng sớm hôm sau.
Tuy nhiên, nhân viên hãng hàng không Virgin cho biết ông Howell chỉ có thể lên chuyến bay lúc 6 giờ tối hôm đó để đến Melbourne.
“Thật không thể tưởng tượng nổi chúng tôi phải vạ vật ở sân bay cả ngày dài”. Ông Howell chia sẻ.
Nhưng cuối cùng, mọi sự chờ đợi của ông và các bạn cũng không được đền đáp. Sau hơn nửa ngày dài ở sân bay thì đến 6 giờ 20 tối ngày hôm đó, chuyến bay mới của họ lại tiếp tục bị hủy. Nhân viên hãng hàng không cũng cư xử đầy thô lỗ và không đưa ra bất cứ giải pháp khắc phục nào cho hành khách.
"Cuối cùng, chúng tôi đã phải mua vé cho một chuyến bay đắt tiền hơn của hãng Qantas vào sáng ngày hôm sau", ông Howell chia sẻ, đồng thời cho biết đây là trải nghiệm bay tệ hại nhất của mình.
“Chúng tôi cảm thấy bị coi thường. Trong khi bản thân đã phải để dành những ngày phép quý giá cho chuyến đi đầu tiên sau đại dịch và đây là những gì chúng tôi xứng đáng phải nhận sao?”, người lính cứu hỏa bức xúc cho biết.
Ngay sau khi câu chuyện của ông Howell được lan truyền rộng rãi trên truyền thông, người phát ngôn của Virgin Australia Group đã đứng ra xin lỗi vì bất kỳ sự gián đoạn nào đối với các chuyến bay của họ.
“Chúng tôi chân thành xin lỗi bất kỳ hành khách nào bị ảnh hưởng bởi những thay đổi trong lịch trình bay của chúng tôi và chúng tôi đang làm việc suốt ngày đêm để đảm bảo hành khách đến được điểm đến cuối cùng một cách an toàn nhất”, thông cáo nêu rõ.
Hãng này cũng cho biết sẽ chủ động liên lạc với những khách bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi lịch trình. Trong trường hợp không thể cung cấp tùy chọn thay đổi phù hợp, hãng cam kết sẽ hoàn lại toàn bộ tiền vé cho hành khách.
Hiện nay, hàng loạt sân bay và các hãng hàng không từ Mỹ, Australia cho đến các nước châu Âu đang phải chật vật ứng phó với lượng du khách tăng mạnh trong dịp hè này do thiếu nhân lực, hạ tầng chưa đủ đáp ứng.
Đỗ An(Theo News)
(责任编辑:World Cup)
- ·Mẹ bệnh ung thư nuôi con tâm thần điên loạn
- ·Đương kim vô địch Thanh Hóa gặp khó ở cúp Quốc gia 2024/2025
- ·HLV Ten Hag: Ronaldo ở tận Ả Rập nhưng lại thích nói về Man Utd
- ·Xác định 2 đội bóng vào chung kết giải U15 Quốc gia 2024
- ·Em Trần Công Trịnh đã qua nguy kịch
- ·Rafaelson chưa có quốc tịch Việt Nam, không được đá V.League
- ·Biểu cảm chán nản của HLV Kim Sang
- ·HLV Hàn Quốc hết hợp đồng, buồn bã về nước: Cục TDTT lục tục gửi thư mời gia hạn
- ·Ra đường quên mang thẻ căn cước: phạt ra sao?
- ·Lịch bóng đá Ngoại Hạng Anh 2024
- ·Bé Nguyễn Ngọc Hà đã phẫu thuật thành công
- ·Điểm danh 4 đối thủ của U20 Việt Nam tại vòng loại U20 châu Á
- ·Tiến Linh chắp tay, xin gửi bàn thắng đến người dân miền Bắc đang chống bão lũ
- ·Mùa giải LPBank V.League 1
- ·Em là mùa Xuân
- ·Nhận định bóng đá Tottenham vs Arsenal: Pháo thủ hạ gà trống
- ·CLB TP.HCM đặt mục tiêu cao ở V.League 2024
- ·Công Phượng chia tay Yokohama FC, muốn cứu vãn sự nghiệp
- ·Trao hơn 56 triệu đồng đến bé Hoài An mắc bệnh ung thư võng mạc
- ·PVF vô địch giải U15 Quốc gia 2024