(CMO) “Tôi là mẹ bé, đã nhận đủ số tiền 10.700.000 đồng. Tôi xin chân thành cảm ơn Phòng Công tác xã hội Bệnh viện Sản - Nhi Cà Mau, y bác sĩ, quý mạnh thường quân đã giúp đỡ gia đình tôi trong lúc khó khăn”, dòng chữ được viết trong thư cảm ơn tuy hơi nguệch ngoạc, chưa tròn ý nhưng được chị Nguyễn Cẩm Nhi (ngụ ấp Vàm Đầm, xã Nguyễn Huân, huyện Đầm Dơi) nắn nót cẩn thận gửi đến Phòng Công tác xã hội (CTXH) Bệnh viện Sản - Nhi Cà Mau sau khi con chị đã ổn định sức khoẻ, xuất viện về nhà.

Thư cảm ơn được đăng tải cùng hình ảnh nhận tiền của mẹ con chị nhằm công khai, minh bạch trên Fanpage của Phòng CTXH Bệnh viện Sản - Nhi Cà Mau và được lưu vào hồ sơ xã hội. Còn danh sách nhà hảo tâm, mạnh thường quân (MTQ) hỗ trợ hoàn cảnh được Phòng CTXH ghi cẩn thận vào sổ ghi nhận tấm lòng vàng “Kết nối yêu thương”.

Theo hồ sơ xã hội, con chị Nguyễn Cẩm Nhi nhập viện ngày 7/4/2022 tại Khoa Sơ sinh với chẩn đoán tim bẩm sinh. Hoàn cảnh gia đình khó khăn. Ngay khi tiếp nhận thông tin giới thiệu từ khoa, Phòng CTXH đã cử cán bộ phụ trách trực tiếp ca bệnh, tiến hành xác minh hoàn cảnh để kịp thời vận động nhà hảo tâm, MTQ hỗ trợ bé các khoản chi phí mà gia đình không có khả năng chi trả khi điều trị tại bệnh viện.

Với phương châm “Tận tâm chia sẻ - Lan toả yêu thương”, mỗi ngày người phụ trách sẽ xuống khoa trực tiếp thăm hỏi sức khoẻ, cập nhật tình hình bệnh nhi, ghi nhận những nhu cầu cấp thiết của gia đình vào hồ sơ xã hội, từ đó đề xuất Phòng CTXH hỗ trợ và xuất chi số tiền nhà hảo tâm, MTQ giúp đỡ đúng mục đích sử dụng.

“Các khoản thu, chi đều được chúng tôi ghi chú cụ thể, rõ ràng, minh bạch và có chữ ký đồng ý của người nhà bệnh nhi và chữ ký người phụ trách ca bệnh. Kết thúc ca, chúng tôi thống nhất gia đình về cách sử dụng số tiền còn lại do nhà hảo tâm, MTQ đóng góp và trao tận tay tình cảm yêu thương ấy đến người nhà bệnh nhi”, Bác sĩ Ninh Thị Ly, Trưởng phòng CTXH Bệnh viện Sản - Nhi Cà Mau, cho biết.

Sau một thời gian điều trị tại Bệnh viện Sản - Nhi Cà Mau, bé Nguyễn Thị Như Quỳnh (sinh năm 2009, ngụ ấp Xẻo Lớn, xã Lâm Hải, huyện Năm Căn; nhập viện ngày 17/5 tại Khoa Cấp cứu nhi, Bệnh viện Sản - Nhi Cà Mau với chẩn đoán xuất huyết giảm tiểu cầu miễn dịch mức độ nặng) đã được chuyển lên Bệnh viện Nhi Đồng TP Hồ Chí Minh để tiếp tục điều trị. Phòng CTXH đã trao tận tay gia đình số tiền 18.350.000 đồng.

Từ khi thành lập (năm 2018) đến nay, Phòng CTXH đã lập hồ sơ xã hội hỗ trợ hàng chục trường hợp bệnh nhi có hoàn cảnh khó khăn cần giúp đỡ; đồng thời còn làm “cầu nối yêu thương” đến nhà hảo tâm, MTQ hỗ trợ trực tiếp hàng trăm ca bệnh, thăm tặng quà nhân các dịp lễ, Tết cho nhiều bệnh nhi nghèo, hoàn cảnh khó khăn điều trị tại các khoa của bệnh viện. Ngoài ra, còn hỗ trợ thực hiện các chương trình xã hội khác như khám sàng lọc tim miễn phí, duy trì thùng từ thiện “Gieo hạt yêu thương”, duy trì Quỹ “Kết nối yêu thương”...

Bác sĩ Ninh Thị Ly thông tin thêm, hồ sơ xã hội được lập tương tự như hồ sơ bệnh án của bệnh nhân, thực hiện theo quy trình đã được Hội đồng Quản lý chất lượng thẩm định và thông qua. Mục đích lập hồ sơ xã hội nhằm hỗ trợ tối đa nhu cầu bệnh nhi có hoàn cảnh khó khăn khi điều trị tại bệnh viện và thể hiện tính công khai, minh bạch khi tiếp nhận các khoản hỗ trợ cho bệnh nhi. 

Cụ thể như trường hợp em Nguyễn Thị Như (sinh năm 2007, ngụ ấp Rạch Tàu Đông, xã Đất Mũi, huyện Ngọc Hiển), nhập viện ngày 6/7, được điều trị tại Khoa Nhiễm, Bệnh viện Sản - Nhi Cà Mau với chẩn đoán viêm khớp gối (P) - nhiễm trùng huyết/bệnh lý ác tính; tiên lượng rất nặng. Gia đình em là một trong những hộ gia đình có hoàn cảnh khó khăn của xã (có giấy xác nhận của địa phương). Theo hồ sơ xã hội, cha mẹ mất lúc Như chưa tròn 3 tuổi, em phải về sống cùng ông bà ngoại (đã hết tuổi lao động) và cậu Út. Tất cả sinh hoạt phí của gia đình trông chờ vào đồng lương làm thuê không ổn định của cậu Út. Phòng CTXH đã kết nối, kêu gọi vận động giúp hoàn cảnh này, và sau kết thúc ca (xuất viện), Phòng CTXH đã bàn giao số tiền cho gia đình, đồng thời trực tiếp xuống tận gia đình để cùng chính quyền địa phương đưa ra phương án sử dụng số tiền hơn 50 triệu đồng còn lại hợp lý nhất, vừa để duy trì sức khoẻ cho Như, vừa hỗ trợ sinh hoạt hàng ngày…

Chị Cẩm Thuý bộc bạch: “Nghề công tác xã hội - nghề của lòng nhân ái. Tuy nhiên, chúng tôi - những thành viên của phòng đều là “tay ngang”. Dù vậy, chúng tôi vẫn luôn tâm niệm, cái tâm mới là quan trọng nhất. Thế nên, với mỗi trường hợp bệnh nhi cần giúp, chúng tôi dốc sức hết lòng. Chúng tôi rất biết ơn quý nhà hảo tâm, MTQ đã luôn đồng hành, ủng hộ mọi hoạt động của phòng, tích cực giúp rất nhiều trường hợp giành lấy sự sống hoặc tiễn biệt trong tình yêu thương đầy ấm áp… Còn có tình cảm của các bệnh nhi, người nhà dành cho chúng tôi, đó đơn giản chỉ là lời cảm ơn nhưng trân quý lắm!”.

Phòng CTXH Bệnh viện Sản - Nhi Cà Mau còn kết nối các nhà hảo tâm, MTQ tổ chức thăm hỏi, tặng quà cho bệnh nhi đang điều trị tại bệnh viện vào các dịp lễ, tết.

Chị Quách Kiều Phụng, Phường 5, TP Cà Mau, một MTQ đồng hành và dõi theo xuyên suốt các hoạt động của Phòng CTXH Bệnh viện Sản - Nhi Cà Mau, chia sẻ: “Phòng CTXH có cách làm minh bạch, rõ ràng, thể hiện sự trân trọng những đóng góp của nhà hảo tâm, MTQ dù chỉ là những hiện vật rất nhỏ. Chúng tôi tin tưởng, an tâm và luôn sẵn sàng giúp đỡ, kêu gọi khi có bệnh nhi cần giúp”. Minh chứng cho điều mình vừa nói, chị mở trang Fanpage của Phòng CTXH Bệnh viện Sản - Nhi Cà Mau trên Facebook, tâm đắc: “Tất cả sự trao - nhận, hình ảnh, lời cảm ơn… đều rõ ràng trên đây. Nhà hảo tâm, MTQ đều có thể theo dõi, bệnh nhi và người nhà cũng sẽ an tâm vì sự minh bạch này”.

Anh Phạm Tuấn Kiệt, Phó chủ nhiệm CLB Giọt hồng Đất Mũi, cho hay: “Khi có trường hợp cần giúp, các chị ở Phòng CTXH sẽ kết nối với các nhóm thiện nguyện, nhà hảo tâm, MTQ gần xa, kể cả ngoài nước để hết lòng giúp đỡ. Mọi đóng góp đều có sổ ghi nhận tấm lòng vàng, có thư cảm ơn, không chỉ công khai trên Fanpage mà còn được cập nhật cẩn thận trên website của bệnh viện một cách trân trọng, có tổng kết, có đề ra hướng quản lý, sử dụng số tiền hợp lý. Điều này giúp các nhóm thuận lợi hơn trong việc kêu gọi sự chung tay của cộng đồng. Phòng CTXH Bệnh viện Sản - Nhi Cà Mau thực sự là điểm tựa cho bệnh nhi nghèo, hoàn cảnh khó khăn”.

Phòng CTXH Bệnh viện Sản - Nhi Cà Mau là một trong các phòng chức năng của bệnh viện, được thành lập theo Quyết định 574/QĐ-SYT ngày 16/7/2018 và chính thức đi vào hoạt động ngày 20/9/2019. Phòng hoạt động theo hướng dẫn của Thông tư 43/2015/TT-BYT ngày 26/11/2015 quy định về nhiệm vụ và hình thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ CTXH của bệnh viện. Năm 2020, phòng được Bộ Y tế trao bằng khen: “Đã có nhiều thành tích xuất sắc trong triển khai thực hiện đề án phát triển nghề CTXH trong ngành y tế giai đoạn 2011-2020”, tại Hội nghị Tổng kết 10 năm triển khai đề án cải tiến nghề CTXH trong ngành y tế.

Băng Thanh

(责任编辑：Thể thao)