Trao đổi với P.V,ửahàngMotorrockBìnhDươngKhôngnhậnlạixeđãbálịch thi đấu u21 anh ông Võ Thành Sĩ, TrưởngCửa hàng Motorrock Bình Dương cho biết: Cửa hàng không thu nhận lại xe khi đãbán. Như vậy, trường hợp khiếu nại đòi trả lại xe của ông Nguyễn Văn Binh, xã MinhTân, huyện Dầu Tiếng không được chấp nhận.

Theo đơn khiếu nại gửi đếnBáo Bình Dương, ông Binh trình bày: vào ngày 11-9-2012, ông đến Cửa hàngMotorrock Bình Dương mua một chiếc mô tô nhãn hiệu CDR125 Rebel-USA. Hiện xe đãchạy được 1.965,5km và đang trong thời gian bảo hành. Tuy nhiên, chiếc xe nàyđã 3 lần không nổ máy, đèn lái thì vô nước, đứt bóng. “Do xe không chạy đượcnên tôi gọi điện xuống cửa hàng, họ cho nhân viên đến nhà để sửa; nhưng cũng chỉsửa cho nổ máy, còn phần đèn thì bảo tôi phải đem xe đến cửa hàng để kiểm tra.Đến lần hư thứ 2 thì tôi không hài lòng; bởi thấy xe mình mua kém chất lượngnên có báo với nhân viên đến sửa xe rằng: “Nếu xe còn tiếp tục hư thì tôi trả lạixe cho cửa hàng”. Sau đó, xe lại tiếp tục hư hỏng lần thứ 3”, ông Binh cho biết.

Loại xe vừa sản xuất mà ông Binh đã mua (ảnh minh họa)

Do không tin tưởng vào sảnphẩm đã mua, nên gần đây ông Binh liên hệ với Cửa hàng Motorrock Bình Dương xintrả lại xe, hoặc có thể trả xe và bù thêm tiền để mua chiếc khác thì được phíacửa hàng trả lời: Không thu hồi sản phẩm đã bán. Việc này khiến ông Binh bứcxúc: “Chiếc xe của tôi đang còn trong thời gian bảo hành mà đã nhiều lần hư hỏng;nếu hết hạn bảo hành thì làm sao đi lại được. Như vậy là quá thiệt cho ngườitiêu dùng”.

Tìm hiểu về việc: vì saochiếc xe của ông Binh mua sử dụng trong một thời gian ngắn mà đã nhiều lần bịchết máy, đứt bóng đèn?, ông Võ Thành Sĩ cho biết: “Loại xe mà ông Binh mua cógiá khoảng 30 triệu đồng, vừa được sản xuất năm 2013. Trong thời gian qua, cửahàng của tôi đã bán ra thị trường hàng chục chiếc xe loại này nhưng chưa có trườnghợp nào đến đây khiếu nại là bị hư hỏng nhiều lần như xe ông Binh. Nếu xe còntrong thời gian bảo hành, chúng tôi sẵn sàng bảo hành miễn phí, nhưng ông Binhkhông chịu mang xe đến cửa hàng xem xét nên rất khó xử lý. Còn việc ông ấy đòitrả lại xe thì không thể chấp nhận; bởi tôi bảo đảm rằng ở cả nước không có cửahàng nào chịu thu hồi lại xe sau khi đã bán ra cho khách”!

Thiết nghĩ, những bức xúc của ông Binh yêu cầu bảo vệ quyền lợingười tiêu dùng là chính đáng, rất cần được các ngành chức năng trong tỉnh quantâm giải quyết; bởi đây là dòng xe mới sản xuất, liệu rằng có bảo đảm chất lượng,an toàn cho người sử dụng?

 QUANG TÁM

(责任编辑：Nhận Định Bóng Đá)