会员登录 - 用户注册 - 设为首页 - 加入收藏 - 网站地图 【kq u19 phap】MB và Viettel hợp tác về phần mềm quản lý!

【kq u19 phap】MB và Viettel hợp tác về phần mềm quản lý

时间:2024-12-23 22:33:24 来源:Nhà cái uy tín 作者:Cúp C1 阅读:764次

mb va viettel hop tac ve phan mem quan ly

Đây là lần đầu tiên một giải pháp công nghệ cao trong lĩnh vực ngân hàng được một doanh nghiệp CNTT trong nước xây dựng toàn bộ các khâu.

Ứng dụng các công nghệ quản lý khách hàng toàn diện,àViettelhợptácvềphầnmềmquảnlýkq u19 phap hiện đại, CRM được kỳ vọng tạo ra sự khác biệt cho MB trong dịch vụ khách hàng, tiếp cận hiệu quả hơn các cơ hội kinh doanh để chiếm lĩnh thị trường. Hệ thống này được Viettel nghiên cứu, phát triển mới hoàn toàn trên cơ sở hợp tác với MB và kinh nghiệm quản lý với nhiều ngân hàng trong, ngoài nước khác.

Hệ thống CRM có khả năng tích hợp mạnh mẽ giữa CNTT và viễn thông, cho phép ngân hàng có thể triển khai hỗ trợ giao tiếp đa kênh với khách hàng (trực tiếp, chat, voice, fax, email, website, SMS, social network), theo nhiều quy mô khác nhau.

Bên cạnh đó, hệ thống cũng cho phép triển khai đa dạng các tiện ích hỗ trợ công cụ bán hàng thông qua nhiều loại thiết bị cầm tay chạy trên nền tảng Android và iOS. Việc áp dụng công nghệ đa kết nối, đa thiết bị và đa kênh đem lại khả năng nhận biết tức thời các hành vi, thông tin khách hàng, đưa ra các thông tin cảnh bảo, hướng dẫn cho nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng.

Phát biểu tại buổi lễ ký kết, Thiếu tướng Lê Công, Tổng Giám đốc Ngân hàng MB, cho biết: “Chúng tôi kỳ vọng hệ thống quản lý khách hàng dựa trên nền tảng công nghệ cao của Viettel và kinh nghiệm hoạt động ngân hàng của MB sẽ hỗ trợ mang lại những dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất để có được sự hài lòng cao nhất của khách hàng, đáp ứng được yêu cầu phát triển của MB trong thời gian tới”.

L.Bằng

(责任编辑:Thể thao)

相关内容
  • Chuyến đi ‘6 trong 1’ của Thủ tướng tạo ra nhiều đột phá quan trọng
  • 6 thực phẩm giàu omega
  • Mua vé máy bay giá rẻ đi Pháp bị hủy đồng loạt: Khách hàng Việt bức xúc lên tiếng
  • Phát hoảng khi phát hiện cá sấu trong bể bơi nhà mình
  • Đáp án môn Địa lý mã đề 306, 307, 308, 309, 310 THPT quốc gia 2018 chính xác nhất
  • Thông tin mới nhất về đàn thiên nga được thả ở hồ Thiền Quang
  • 'Bà trùm' bất động sản ở Phú Quốc bị khởi tố, bắt tạm giam mới đây là ai?
  • Trùm buôn lậu gỗ Phượng ‘râu’ giàu ‘khủng’, tài sản hàng chục tỷ, nhà toàn gỗ quý
推荐内容
  • Quảng Ninh: Bắt giữ tàu không số vận chuyển hơn 2000 lọ mỹ phẩm nhập lậu
  • Đang bơm nhiên liệu, tàu chở dầu trọng tải 2.000 tấn bất ngờ bốc cháy dữ dội
  • Ba trường hợp ô tô được phép vượt phải tài xế cần nắm rõ để tránh bị phạt
  • 'Bà trùm' bất động sản ở Phú Quốc bị khởi tố, bắt tạm giam mới đây là ai?
  • Loạt hàng trăm nhà, xe ô tô bị kê biên trong vụ án của nữ đại gia Hứa Thị Phấn
  • Làm nghề xe ôm kiêm mối lái mại dâm lãnh án tù