会员登录 - 用户注册 - 设为首页 - 加入收藏 - 网站地图 【bxh romania liga 1】Nữ điều phối viên 115 trấn an du khách nước ngoài bị kẹt trong nhà vệ sinh!

【bxh romania liga 1】Nữ điều phối viên 115 trấn an du khách nước ngoài bị kẹt trong nhà vệ sinh

时间:2024-12-23 10:25:21 来源:Nhà cái uy tín 作者:La liga 阅读:281次

Trong thư cảm ơn gửi Sở Y tế TPHCM hôm nay,ữđiềuphốiviêntrấnandukháchnướcngoàibịkẹttrongnhàvệbxh romania liga 1 nữ du khách nước ngoài bày tỏ sự cảm kích, biết ơn về thái độ bình tĩnh và giao tiếp chuyên nghiệp của tổng đài cấp cứu 115 đã hỗ trợ giải cứu cô 2 tuần trước.

Theo đó, lúc 9h ngày 13/9, tổng đài 115 TPHCM nhận cuộc gọi cầu cứu từ nữ du khách nước ngoài. Điều dưỡng Hoàng Thị Thơ trực tổng đài hôm đó cho biết, khi bắt máy, chị nghe thấy đầu dây bên kia một giọng nữ đang hoảng sợ nói bằng tiếng Anh.

Nghe được giọng nói vang trong không gian hẹp, điều phối viên hỏi thêm thì được biết cô đang bị mắc kẹt trong nhà vệ sinh tại nhà nghỉ không rõ địa chỉ, xung quanh không có ai.

cap cuu 115 2.jpg
Điều phối viên cấp cứu 115 trấn an và hướng dẫn sơ cứu người bệnh qua điện thoại. Ảnh: SYT

Điều dưỡng Thơ nhanh chóng trấn an du khách, hỏi thêm thông tin thì thấy người khách này không có dấu hiệu cấp cứu, tình trạng ổn nhưng hoảng loạn do mắc kẹt lâu.

Sau khi ghi nhận được một số thông tin cơ bản, điều dưỡng Thơ báo cho trưởng kíp cấp cứu là bác sĩ Đồng Ngọc Hiền để tiếp tục hỗ trợ, khai thác thêm thông tin từ người gọi. Với sự kiên nhẫn và bình tĩnh, bác sĩ Hiền từng bước khai thác, thấy sức khỏe du khách không có dấu hiệu chấn thương hay bệnh lý, lúc này quan trọng nhất là vị trí của người gọi. 

Việc kết nối được với tổng đài 115 giúp du khách bình tĩnh trở lại, cung cấp thêm được tên của nơi nghỉ. Tìm trên bản đồ, điều phối viên nhanh chóng gọi cho số hotline nhà nghỉ, thông báo tình trạng mắc kẹt của du khách. Do nhà nghỉ này có 3 chi nhánh nên nhân viên phải thông báo tìm ở tất cả cơ sở.

Trong lúc đợi giải cứu, kết nối của tổng đài 115 với du khách liên tục được duy trì. Nhờ sự phối hợp giữa nhân viên 115 và nhà nghỉ, nạn nhân được giải cứu ra ngoài sau 15 phút.

“Suy nghĩ nhanh nhạy, giao tiếp rõ ràng, thái độ bình tĩnh của cô ấy tạo ra sự khác biệt lớn trong tình huống hoảng loạn như vậy. Tôi vô cùng biết ơn và tin rằng họ xứng đáng được ghi nhận vì dịch vụ tuyệt vời của mình” - nữ du khách viết trong thư cảm ơn.

Thời gian tới, theo đề án phát triển hệ thống cấp cứu ngoại viện theo hướng chuyên nghiệp đến năm 2030, tổng đài 115 từng bước được nâng cấp thành Cổng tiếp nhận và điều phối cấp cứu 115 với lực lượng điều phối viên chuyên nghiệp (dispatcher), sử dụng nhiều ứng dụng công nghệ như tự động định vị số điện thoại người gọi, phần mềm giúp giao tiếp bằng tiếng Anh...

Sở Y tế cho biết, với vai trò là đô thị đặc biệt, thu hút rất nhiều du khách quốc tế, việc phổ biến đầu số khẩn cấp như 113-114-115 tại các khách sạn, khu du lịch, khu vực công cộng là rất cần thiết để đảm bảo an toàn cho mọi người đến du lịch, làm việc, sinh sống tại TPHCM. 

1 trường hợp tử vong vì viêm não mô cầu, người lớn có cần tiêm vắc xin?

1 trường hợp tử vong vì viêm não mô cầu, người lớn có cần tiêm vắc xin?

TPHCM đã có ca tử vong đầu tiên do não mô cầu. Mặc dù bệnh này chủ yếu xuất hiện ở trẻ em nhưng ca bệnh 52 tuổi tử vong đã khiến người dân lo ngại về việc người lớn có nên tiêm vắc xin phòng bệnh hay không?.

(责任编辑:Cúp C2)

相关内容
  • Rùng mình với 10 bức ảnh chụp trước khi thảm kịch xảy ra
  • Bị đuổi việc, người lao động mất luôn bằng đại học và sổ bảo hiểm
  • MƯA THÁNG MƯỜI HAI
  • Mặc mưa đời ướt mi
  • Về qua lối xưa
  • mẹ nghèo cầu cứu 20 triệu đồng chữa bệnh cho con
  • Bố mẹ khóc nghẹn xin cứu con trai mắc hai bệnh hiểm nghèo
  • Gần 50 triệu đồng, tấm lòng của bạn đọc giúp đỡ bé Bảo An mổ tim
推荐内容
  • Thắp sáng ước mơ đến trường cho học sinh vùng cao
  • Niềm động viên lớn đến với đồng bào miền Trung
  • Xót xa bé gái bại não nay lại mắc thêm bệnh thận
  • Vợ sinh năm 1999, kết hôn có vi phạm pháp luật?
  • Chồng mắc bệnh thần kinh, vợ bị bỏng nguy kịch cầu cứu
  • Bé sơ sinh bị lòi ruột, gia đình nghèo cầu cứu