Gần đây,êuchuẩđánh tiến lên miền nam do đại dịch COVID-19, các hệ thống chăm sóc sức khỏe đã buộc phải thay đổi cách tiếp cận. Vì vậy, các nhân viên y tế đang được đào tạo nâng cao chất lượng để giúp thiết kế các hệ thống mới của tương lai.

Sự lựa chọn, tiếng nói và sự hài lòng của bệnh nhân đã trở thành tiêu điểm trong chăm sóc sức khỏe. Việc trao quyền như vậy cho phép bệnh nhân có nhiều lựa chọn hơn về địa điểm, thời gian và đối tượng được chăm sóc y tế. Khi bệnh nhân đang đối phó với một vấn đề sức khỏe, họ đang ở giai đoạn dễ bị tổn thương nhất và kỳ vọng của họ về việc điều trị liền mạch, thấu cảm càng được nâng cao. Do đó, thước đo thực sự của việc chăm sóc tốt thường là trải nghiệm của bệnh nhân. Để đảm bảo trải nghiệm này là tích cực, các tổ chức chăm sóc sức khỏe cần phát triển văn hóa đặt con người vào trung tâm của quá trình chăm sóc - và bao gồm cả việc bố trí nhân viên.

Tin tốt là những thay đổi nhỏ nhất có thể tạo ra sự khác biệt lớn nhất. Sự nhanh nhẹn của tổ chức được cải thiện, hiệu quả dữ liệu và giao tiếp hợp lý với bệnh nhân và trong nhóm chăm sóc có thể trực tiếp dẫn đến chất lượng chăm sóc tốt hơn. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển đổi sang các mô hình chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm, ISO đang làm việc trên một tiêu chuẩn - ISO 22956  - đặt bệnh nhân làm trọng tâm của chiến lược nhân sự chăm sóc sức khỏe. Được phát triển bởi ủy ban kỹ thuật ISO / TC 304 , quản lý tổ chức chăm sóc sức khỏe , tiêu chuẩn kịp thời này vạch ra các hành động cần thiết để tạo ra một kế hoạch nhân sự hiệu quả nhằm cải thiện kết quả của bệnh nhân.

(责任编辑：La liga)