Sau khi Chất lượng Việt Nam (VietQ.vn) đăng tải bài viết: "Khách hàng tố Samsung 'phủi' trách nhiệm khi Samsung Galaxy S7 Edge bị lỗi",áophảnánhhãngSamsungmớibảohànhchongườidùbroadmeadow magic phản ánh về việc anh D. Trung (Hà Nội) thấy chiếc điện thoại Samsung Galaxy S7 Edge bị lỗi dù hạn bảo hành còn dài, đã đem chiếc điện thoại đó tới Trung tâm bảo hành của Samsung trên đường Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội để bảo hành.

Tuy nhiên, nhân viên kỹ thuật tại đây đã từ chối bảo hành máy điện thoại cho người tiêu dùng này vì lý do chiếc điện thoại bị hỏng là do anh Trung gây ra. Không chỉ vậy, trong lúc trao đổi với anh, nhân viên trung tâm bảo hành nói trên còn đặt quá mạnh chiếc điện thoại của anh Trung xuống bàn khiến chiếc máy vốn đã bị lỗi lại còn hỏng trầm trọng hơn.

Hình ảnh chiếc Samsung Galaxy S7 Edge bị lỗi màn hình (Ảnh nhân vật cung cấp)

(责任编辑：Thể thao)