Người dân làm thủ tục thành lập doanh nghiệp tại Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM. Ảnh: T.H

Phó Giám đốc Sở Kế hoạch và Đầu tư Lê Thị Huỳnh Mai cho biết,ểnkhainhiềudịchvụhỗtrợcosta rica đấu với panama năm 2014, Luật Doanh nghiệp và tháng 7-2015, Luật Đầu tư chính thức có hiệu lực đã có nhiều điểm mới tạo thuận lợi hơn cho các nhà đầu tư. Bên cạnh đó, Sở Kế hoạch Đầu tư TP.HCM đang triển khai một loạt các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp, như: triển khai đăng kí đầu tư trực tuyến, liên thông thủ tục đăng kí đầu tư với thủ tục thành lập doanh nghiệp, triển khai dịch vụ trả hồ sơ đến tận doanh nghiệp…

Từ tháng 2-2016, Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. HCM đã chính thức áp dụng hình thức đăng ký lịch thực hiện hồ sơ qua tổng đài (08) 1080. Theo đó, người dân, doanh nghiệp trong ngoài nước muốn thực hiện đăng ký, cấp đổi, bổ sung thủ tục kinh doanh sẽ được cán bộ soạn hồ sơ tại chỗ. Mọi thủ tục được thực hiện trong vòng 15 phút.

Để thực hiện thủ tục này, người dân gọi tổng đài (08) 1080 để đặt lịch hẹn với Phòng Đăng ký Kinh doanh của Sở Kế hoạch và Đầu tư. Khách hàng có thể tự lựa chọn thời gian hẹn theo nhu cầu, nhưng phải đăng kí trước 1 ngày.

Đến giờ hẹn, chỉ cần mang giấy chứng minh nhân dân hoặc giấy ủy quyền đến trực tiếp tại quầy và đưa ra yêu cầu. Cán bộ phòng Đăng ký Kinh doanh sẽ hỗ trợ soạn hồ sơ, in và khách chỉ cần ký, nộp hồ sơ tại chỗ. Mỗi bộ hồ sơ được hoàn thiện trong vòng 15 phút và khách không phải tốn chi phí trợ giúp, in hồ sơ.

Trong trường hợp hồ sơ có những điều kiện không thể thực hiện tại chỗ như ngành nghề có điều kiện, hồ sơ thay đổi cần biên bản cuộc họp..., cán bộ đơn vị sẽ ghi phiếu hướng dẫn những thủ tục còn thiếu để hoàn thiện. Những hồ sơ đã đầy đủ, sau 3 ngày sẽ được giải quyết xong. Nếu khách hàng có nhu cầu có thể được chuyển trả qua đường bưu điện.

Dù mới triển khai nhưng thống kê của Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cho thấy hiện mỗi ngày có khoảng vài trăm cuộc gọi đăng ký nộp hồ sơ qua tổng đài 1080. Việc ứng dụng công nghệ thông tin nhằm cải thiện môi trường đầu tư, tạo thuận lợi tối đa cho DN đã làm giảm tình trạng quá tải tại nơi đăng kí.

Bên cạnh đó, đẩy mạnh thực hiện công tác cải cách hành chính, từ 15-2-2016, Sở Kế hoạch và Đầu tư đã triển khai thực hiện gửi thư điện tử (email) thông báo tiến độ xử lý hồ sơ đăng ký doanh nghiệp (tình trạng đã tiếp nhận, đang xử lý, đã có kết quả) để công khai thông tin đến doanh nghiệp. Sự thay đổi này đã nhận được các phản hồi tích cực từ các doanh nghiệp trong những ngày đầu tiên thực hiện.

“Để thuận tiện trong việc theo dõi quá trình giải quyết thủ tục đăng ký doanh nghiệp tại Sở Kế hoạch và Đầu tư, doanh nghiệp vui lòng cập nhật địa chỉ thư điện tử của mình khi nộp hồ sơ tại Sở”- bà Mai lưu ý doanh nghiệp.

Trước đó, năm 2014, Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HCM cũng triển khai phục vụ đăng ký doanh nghiệp tại nhà cho người dân có nhu cầu. Chỉ tính riêng năm 2015 có gần 30.000 lượt doanh nghiệp được hướng dẫn qua dịch vụ đăng ký tại nhà, trong đó hơn 13.500 lượt đã nộp hồ sơ và được cấp đăng ký thành lập doanh nghiệp; 1.300 DN sử dụng dịch vụ trả kết quả hồ sơ đăng ký kinh doanh qua bưu điện...

Để tạo thuận lợi tối đa cho DN, sở còn triển khai dịch vụ hỗ trợ, giúp DN hoàn chỉnh hồ sơ, thủ tục hành chính, xử lý nhanh chóng những trường hợp trùng tên, trùng ngành nghề hoặc không biết chọn mã ngành phù hợp, mẫu biểu hồ sơ không đúng quy định... Mỗi bộ hồ sơ hoàn chỉnh trong 15 phút và không tốn phí. Trong khoảng 3 ngày làm việc, DN trở lại sở nhận kết quả hoặc có thể yêu cầu hoàn trả qua đường bưu điện. Dịch vụ này áp dụng cho cả DN có vốn đầu tư nước ngoài hoạt động tại TP HCM.

Theo bà Lê Thị Huỳnh Mai, trước đây, mỗi ngày có khoảng trên 1.300 lượt doanh nghiệp đến Sở Kế hoạch làm thủ tục, trong đó không ít là đăng ký mới và bổ sung hồ sơ. Tuy nhiên, trong quá trình chuẩn bị hồ sơ, nhiều doanh nghiệp chuẩn bị chưa đầy đủ dẫn đến việc trả lại để bổ sung không chỉ gây phiền hà cho doanh nghiệp mà hoạt động tại sở cũng bị quá tải. Việc triển khai các dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện hồ sơ ngay từ đầu giúp giảm đáng kể khâu bổ sung cùng chi phí và thời gian cho doanh nghiệp. Hiệu quả bước đầu của giải pháp này là lượng hồ sơ nộp trực tiếp tại sở đã giảm từ khoảng 1.300 hồ sơ/ngày chỉ còn 900. Lượng hồ sơ bổ sung cũng giảm từ 30% còn 3% và hồ sơ giải quyết đúng hẹn đạt đến 96,25%.

Không chỉ đẩy mạnh dịch vụ hẹn giờ qua tổng đài 1080, Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM còn đang nghiên cứu triển khai ứng dụng công nghệ để có thể cung cấp cả dịch vụ hẹn giờ trên website nhằm giúp tiết kiệm tối đa chi phí, thời gian cho DN, cải thiện hơn nữa môi trường đầu tư. Đồng thời, các dịch vụ đăng ký kinh doanh tại nhà cũng được tiếp tục cải thiện chất lượng.

(责任编辑：Ngoại Hạng Anh)