Trong khiếu nại,ôngcụđảmbảotínhminhbạchtrongkhiếunạbxh wap việc xác nhận hoặc xác minh thông tin là một cách chứng minh những gì được nói đến là sự thật và đáng tin cậy. Bên cạnh đó, yêu cầu đặt ra đối với những người khi thực hiện việc xác minh, xác nhận này phải làm đúng theo quy trình và trung thực.

Một tiêu chuẩn ISO/IEC đảm bảo cho quá trình xác minh và xác nhận diễn ra một cách công bằng và hợp lý vừa được công bố, vì vậy, mọi người có thể tin tưởng vào việc khiếu nại mà không phải lo bất kỳ cản trở nào.

(责任编辑：Cúp C1)