Công chức Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Nha Trang hướng dẫn doanh nghiệp khai báo hải quan​​​.

Xây dựng hình ảnh ngay từ cửa ngõ

Nói như Cục trưởng Cục Hải quan Khánh Hòa Trần Hải Sơn thì ngoài việc thực hiện đúng quy định pháp luật, người cán bộ hải quan Cục Hải quan Khánh Hòa phải hướng đến sự chuyên nghiệp, thân thiện, nhất là khi sân bay quốc tế Cam Ranh đón khách quốc tế đến du lịch, các nhà đầu tư, doanh nghiệp nước ngoài đến hợp tác làm ăn ngày càng nhiều.

Năm 2016, Chi cục Hải quan sân bay quốc tế Cam Ranh- Cục Hải quan Khánh Hòa đã làm thủ tục cho 11.822 lượt tàu bay xuất nhập cảnh, tăng trên 4.600 lượt với trên 2,3 triệu lượt hành khách xuất nhập cảnh, tăng trên 1,4 triệu lượt so với năm 2015. Riêng trong 2 tháng đầu năm 2017, Chi cục Hải quan sân bay quốc tế Cam Ranh đã đón và làm thủ tục cho 2.437 lượt tàu bay xuất nhập cảnh với gần 500.000 lượt hành khách. Trong khi đó, số CBCC Chi cục Hải quan sân bay quốc tế Cam Ranh chỉ gần 30 người, trong đó trực tiếp làm thủ tục chỉ khoảng 20 người nên hầu hết CBCC chi cục luôn phải khắc phục khó khăn, tăng ca, làm đêm để đảm bảo làm thủ tục cho các chuyến bay và hành khách, thực hiện hoàn thuế cho du khách được nhanh chóng, thuận lợi.

Chi cục trưởng Chi cục Hải quan sân bay quốc tế Cam Ranh Nguyễn Văn Cường cho biết: “Để khắc phục việc thiếu nhân lực như hiện nay, Chi cục bố trí mỗi ca trực sẽ làm việc 24h, và nghỉ bù cả ngày hôm sau, như vậy việc giải quyết thủ tục tàu bay, hành khách gia tăng như hiện nay sẽ hợp lý hơn”. Chi cục trưởng Nguyễn Văn Cường còn cho biết thêm, lãnh đạo Cục cũng như Chi cục luôn động viên CBCC khắc phục khó khăn trong điều kiện áp lực công việc nhiều, xa nhà, phải làm việc theo chuyến bay, hầu hết vào ban đêm. Dù trong bất cứ hoàn cảnh nào, mỗi CBCC Hải quan sân bay quốc tế Cam Ranh phải luôn làm đúng quy định pháp luật, hướng dẫn du khách tận tình, chuyên nghiệp và thân thiện, vì mỗi CBCC ở đây là hình ảnh đầu tiên mà du khách, nhà đầu tư tiếp xúc khi đến Khánh Hòa, đến Việt Nam.

Ngoài ra, để xây dựng hình ảnh người cán bộ hải quan chuyên nghiệp, Chi cục cũng đã tăng cường công tác giám sát, kiểm tra, kiểm soát nhằm chủ động nắm bắt tình hình, hoạt động XNK hàng hóa và phương tiện vận tải XNC, thường xuyên trao đổi thông tin giữa các đơn vị và các lực lượng chức năng trên địa bàn như Công an cửa khẩu, Cảng vụ, Đại lý các hãng tàu bay, doanh nghiệp kinh doanh cảng về công tác giám sát hàng hóa XNK, tàu bay XNC nhằm kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi buôn lậu, gian lận thương mại, tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa, phương tiện vận tải XNC.

Đồng hành cùng doanh nghiệp.

Cục Hải quan Khánh Hòa đang quản lý, làm thủ tục thường xuyên cho hơn 150 doanh nghiệp đủ các loại hình như kinh doanh gia công, sản xuất xuất khẩu..., với kim ngạch XNK hàng tỷ USD mỗi năm. Năm 2016 vừa qua Cục Hải quan Khánh Hòa đã làm thủ tục cho hơn 27.600 bộ tờ khai, kim ngạch trên 4 tỷ USD.

Trong 2 tháng đầu năm 2017, Cục Hải quan Khánh Hòa đã làm thủ tục cho hơn 2.000 bộ tờ khai XNK với kim ngạch gần 300 triệu USD, mỗi tháng đầu năm đều tăng so với cùng kỳ năm 2016. Ngay từ đầu năm 2017, Cục Hải quan Khánh Hòa chỉ đạo các đơn vị thuộc và trực thuộc chủ động đánh giá tình hình hoạt động của doanh nghiệp trên địa bàn quản lý nhằm có biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp kịp thời, nhanh chóng theo tinh thần các Nghị quyết của Chính phủ về hỗ trợ doanh nghiệp. Những biện pháp hỗ trợ sẽ được các đơn vị triển khai đồng bộ nhằm tiếp tục tháo gỡ khó khăn vướng mắc phát sinh trong quá trình làm thủ tục hải quan nhằm tạo thuận lợi nhất cho doanh nghiệp, giảm thời gian, chi phí, tăng hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp.

Ông Trần Hải Sơn, Cục trưởng Cục Hải quan Khánh Hòa cho biết, thực hiện chủ trương của ngành Hải quan, Cục Hải quan Khánh Hòa đã triển khai xây dựng quan hệ đối tác với doanh nghiệp ngày càng đi sâu vào thực chất, hỗ trợ doanh nghiệp thiết thực, cụ thể. Trong thực hiện nhiệm vụ, Cục luôn chỉ đạo cán bộ, công chức phải nêu cao vai trò trách nhiệm trong công tác chuyên môn nghiệp vụ, triển khai thực hiện đầy đủ các quy trình, đề cao tinh thần tuân thủ pháp luật về hải quan, phục vụ cộng đồng doanh nghiệp và người dân. Thực hiện công khai, minh bạch các quy trình, quy định, chính sách để các tổ chức, cá nhân biết, thực hiện và giám sát công chức hải quan trong quá trình thực thi công vụ, đảm bảo mọi yêu cầu, đề nghị, những khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân liên quan đến chính sách, thủ tục hải quan đều được tiếp nhận, giải quyết theo đúng trình tự, thủ tục, thẩm quyền quy định của pháp luật. Những việc làm đó đã giúp mỗi cán bộ, công chức ngày càng hoàn thiện hơn, chuyên nghiệp hơn trong cộng đồng doanh nghiệp cũng như du khách quốc tế.

(责任编辑：Ngoại Hạng Anh)