Sau một thời gian dài nghiên cứu sâu về nhu cầu khách hàng,ôngbốgiátrịmớihướngtớikháchhànha cai chau au Jetstar Pacific nhận ra rằng, sự hài lòng và tin dùng của khách hàng không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất, mà trên hết phải là sự hài lòng, ấn tượng tốt đẹp của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên, mang lại sự thoải mái, thuận tiện nhất cho khách hàng mỗi khi sử dụng dịch vụ bay. Với giá trị mới này, Jetstar mong muốn thay đổi nhận thức của khách hàng về hàng không giá rẻ: giá rẻ và chất lượng dịch vụ tốt.

Sự nỗ lực hướng đến các giá trị mới của Jetstar không chỉ nằm ở các chính sách phục vụ, giá vé mà còn xuất phát từ nội bộ của thương hiệu gồm: bộ máy quản lý, phương pháp đào tạo nhân viên, đội ngũ bay, tiêu chuẩn an toàn bay... Tất cả các hoạt động đều hướng đến mục đích mang lại lợi ích cho khách hàng từ những hành động nhỏ như nụ cười tươi tắn, sự hướng dẫn ân cần, chuyên nghiệp từ nhân viên mặt đất đến phi hành đoàn cùng sự ưu tiên quan sát, xuất hiện kịp thời và hỗ trợ hết mức của đội ngũ tiếp viên khi hành khách gặp khó khăn về hành lý, di chuyển hay bất cứ vấn đề nào trên chuyến nay.

Đây là một phần trong kế hoạch xây dựng và phát triển Jetstar với sự hậu thuẫn vững chắc từ hai cổ đông chính, nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng không là: Vietnam Airlines và Tập đoàn Qantas (Qantas Airways – Úc), mang đến cho hành khách những lợi ích chưa từng được cung cấp từ các hãng hàng không giá rẻ khác.

Từ ngày 27/5, Jetstar triển khai chương trình “Giá siêu khuyến mại hàng ngày” từ 11 – 14 giờ từ thứ hai đến thứ năm và chương trình “Cuối tuần Siêu khuyến mãi” thứ sáu hàng tuần.

(责任编辑：Ngoại Hạng Anh)