(CMO) Năm 2017, công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) được tỉnh đặc biệt quan tâm. Chỉ trong năm qua, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 146 quyết định công bố 1.507 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ban, ngành tỉnh (cấp tỉnh); UBND các huyện, TP Cà Mau (cấp huyện) và UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh Cà Mau (cấp xã). Trong đó, cấp tỉnh ban hành 121 quyết định, công bố 335 TTHC được sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế; 490 TTHC mới ban hành và 434 TTHC bị bãi bỏ, huỷ bỏ.

Tính đến cuối năm 2017 đã có 1.817 TTHC được Chủ tịch UBND tỉnh công bố và đang được triển khai thực hiện tại các cấp trên địa bàn tỉnh. Hiệu quả trong giải quyết TTHC cũng đạt hiệu quả cao với số hồ sơ đã giải quyết là 622.526, trong đó, số hồ sơ giải quyết đúng hạn là 622.237, đạt 99.95%. Thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến thông qua cổng dịch vụ công của tỉnh theo địa chỉ http:dvctt.camau.gov.vn. Theo đó, tỉnh đã cung cấp 1.090 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 (có 88 thủ tục cung cấp ở mức độ 4), đạt 60,35%.

Công tác cải cách hành chính được triển khai quyết liệt ở các cấp trong tỉnh.

Việc tiếp nhận và và xử lý phản ánh, kiến nghị về TTHC cũng được thực hiện kịp thời, hiệu quả. Trong năm, đã tiếp nhận 1.006 phản ánh, kiến nghị của công dân và doanh nghiệp về nội dung quy định hành chính (cả về hành vi hành chính và quy định hành chính).

Hầu hết các lĩnh vực có phát sinh về TTHC đã được các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh, cấp huyện và cấp xã tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân và doanh nghiệp trong quá trình thực thi TTHC, trong đó tập trung vào các lĩnh vực như: đất đai; môi trường; thuế; tư pháp, hộ tịch; đăng ký kinh doanh; công thương; xây dựng; lao động, thương binh và xã hội; đăng ký thường trú; cấp giấy chứng minh Nhân dân; bảo hiểm y tế; nông nghiệp; điện; tín dụng ngân hàng...

Tất cả phản ánh, kiến nghị của công dân và doanh nghiệp có phát sinh đã được đơn vị chủ trì tiếp nhận và trả lời trực tiếp tại hội nghị hoặc bằng văn bản với tinh thần cầu thị, thẳng thắn nhằm giải quyết những khó khăn, vướng mắc về thủ tục, chính sách, chủ trương gây cản trở trong sản xuất kinh doanh và đời sống Nhân dân. Qua đó, từng bước nhận được sự hài lòng, đồng thuận, đồng hành rất cao của công dân và doanh nghiệp trong hoạt động cải cách TTHC nói chung, mỗi cuộc đối thoại nói riêng trên địa bàn tỉnh.

Bên cạnh đó, công tác kiểm tra thực hiện kiểm soát TTHC cũng được đẩy mạnh.

Năm 2017, Chủ tịch UBND tỉnh đã quyết định thành lập 1 đoàn kiểm tra công tác kiểm soát TTHC lồng ghép chung với hoạt động cải cách hành chính. Kết quả đã kiểm tra 14 đơn vị (5 đơn vị cấp tỉnh, 9 đơn vị cấp huyện).

Qua kiểm tra, đã phát hiện và đề nghị xử lý một số hạn chế, khó khăn trong việc xây dựng và ban hành các văn bản liên quan đến hoạt động này; công khai TTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; quy trình thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông...

Trên cơ sở kết luận của đoàn kiểm tra, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành Công văn số 8952/UBND-NC ngày 10/11/2017 về việc nâng cao hiệu quả thực hiện công tác cải cách hành chính.

Riêng Sở Tài chính và UBND huyện Phú Tân đã ban hành kế hoạch chấn chỉnh công tác cải cách hành chính trong những tháng cuối năm 2017. Công tác tự kiểm tra cũng được chú trọng thực hiện, kết quả có 9/9 huyện, thành phố tổ chức đoàn kiểm tra đối với các phòng, ban chuyên môn và đơn vị cấp xã trực thuộc. Đa số các sở, ban, ngành tỉnh thực hiện kiểm tra thông qua việc theo dõi, đôn đốc, nhắc nhở, chỉ đạo tại các cuộc họp giao ban, các hội nghị sơ, tổng kết định kỳ hằng năm...

Kết quả, đã phát hiện và chỉ đạo xử lý một số vấn đề hạn chế, khó khăn về công tác cán bộ; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; công khai TTHC; điều kiện làm việc của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của các đơn vị cấp xã...

Việc thực hiện niêm yết công khai tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; đăng tải công khai toàn bộ TTHC đã được công bố trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, Cổng thông tin điện tử UBND tỉnh, các trang tin điện tử của cơ quan, đơn vị được đảm bảo, giúp công dân, doanh nghiệp thuận lợi trong việc tìm kiếm để chuẩn bị đầy đủ bộ hồ sơ ngay từ ban đầu trước khi gửi đến cơ quan Nhà nước yêu cầu giải quyết, góp phần tiết kiệm chi phí và giảm bớt thời gian đi lại.

Hoạt động đối thoại với công dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh từng bước phát huy hiệu quả cả về nội dung và hình thức tổ chức. Nội dung đối thoại chú trọng vào chất lượng thực hiện, lựa chọn những lĩnh vực nhạy cảm, có ách tắc để cùng đối thoại nhằm tìm ra các giải pháp tháo gỡ cùng đồng hành với người dân, doanh nghiệp trong tiến trình phát triển và hội nhập.

Năm 2018, tỉnh tiếp tục chủ động, tích cực triển khai thực hiện văn bản chỉ đạo, hướng dẫn của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, bộ, ngành Trung ương và của Tỉnh uỷ, UBND tỉnh về cải cách hành chính.

Bên cạnh đó, tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính Nhà nước các cấp trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành thực hiện hiệu quả hoạt động cải cách TTHC. Nâng cao hiệu quả trong hoạt động rà soát, thống kê, công bố, công khai và đề xuất đơn giản hoá TTHC đảm bảo chất lượng, hiệu quả. Thực hiện đối thoại thường xuyên với công dân, doanh nghiệp trên địa bàn do mình quản lý để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực thi quy định hành chính, giải quyết TTHC trên tinh thần cầu thị và phục vụ./.

Đặng Duẩn

(责任编辑：Nhận Định Bóng Đá)