Đoàn công tác của Báo Hải quan làm việc với Hải quan Singapore tìm hiểu về công tác truyền thông. Ảnh: M.Hùng.

Tại các buổi làm việc,áoHảiquankhảosátcôngtáctruyềnthôngtạiHảkết quả nữ nhật bản hôm nay đại diện Bộ Thông tin và Truyền thông Singapore và Hải quan Singapore đã giới thiệu, chia sẻ kinh nghiệm về công tác truyền thông của Singapore nói chung và của Hải quan Singapore nói riêng.

Bà GOH Tok Kim, Phó Cục trưởng Cục Nghiên cứu và Truyền thông- Bộ Thông tin và Truyền thông Singapore cho biết, Singapore hiện có 18 cơ quan báo chí trong nước và 77 đại diện cơ quan truyền thông của nước ngoài. Truyền thông của Singapore sử dụng những ngôn ngữ chính, gồm: tiếng Anh, Malaysia, Trung Quốc và tiếng địa phương. Trong đó, báo tiếng Anh chiếm tỷ lệ lớn nhất.

Giới thiệu về công tác truyền thông của Hải quan Singapore, ông Edgar LEE, Phó trưởng Phòng Hợp tác truyền thông - Hải quan Singapore đã giới thiệu tóm tắt về chức năng, nhiệm vụ của Hải quan Singapore. Hải quan Singapore là đơn vị trực thuộc Bộ Tài chính. Cơ cấu tổ chức có 8 phòng, với hơn 900 nhân viên. Hải quan Singapore đã đưa ra tầm nhìn là giúp cho nền kinh tế phát triển nhanh thông qua việc tạo điều kiện cho hoạt động thương mại một cách nhanh chóng, đảm bảo nguồn thu, với khẩu hiệu là "Thủ tục hải quan đơn giản hơn, dễ dàng hơn".

Nguồn thương mại rất quan trọng đối với Hải quan Singapore, tổng kim ngạch thương mại năm 2013 là 980,2 tỷ đô la Singapore, bằng 3 lần GDP của Singapore. Trong đó, các sắc thuế có số thu lớn là: xăng dầu 417 triệu đô la; thuốc lá 1.042,8 triệu đô la, bia rượu 518,3 triệu đô la...

Để đảm bảo vừa tạo điều kiện cho hoạt động thương mại, vừa đảm bảo an ninh thương mại, Hải quan Singapore đẩy mạnh quan hệ với các cơ quan có liên quan, như: Bộ Thương mại, Bộ Giao thông Vận tải, Bộ Ngoại giao và 6 bộ ngành khác.

Hải quan Singapore đã ký 20 hiệp định thương mại, đến nay đã có 31 nước tham gia. Việc kí các hiệp định thương mại làm giảm rào cản thương mại qua biên giới, tạo thuận lợi hơn cho hoạt động thương mại. Hải quan Singapore phân loại doanh nghiệp thành 5 loại, theo từng mức ưu tiên, và áp dụng các chương trình ưu đãi tương ứng cho từng loại doanh nghiệp.

Đề cập về công tác truyền thông của Hải quan Singapore, đại diện Hải quan Singapore cho biết, Phòng Hợp tác truyền thông là một trong 34 chi nhánh và văn phòng của Hải quan Singapore, chuyên làm về công tác truyền thông. Phòng thuộc Vụ Chính sách và Dự án, thực hiện 4 chức năng chính: Theo dõi các phương tiện truyền thong; Phối kết hợp với các phương tiện truyền thông; Quảng bá hình ảnh Hải quan Singapore trên các mạng xã hội và xử lý khủng hoảng truyền thông (đang trong kế hoạch triển khai).

Mục đích chính hoạt động truyền thông của Hải quan Singapore là cung cấp thông tin đến các độc giả, bao gồm 6 đối tượng chính: người dân Singapore, người nước ngoài sinh sống tại Singapore, các đối tượng tội phạm, doanh nghiệp, khách du lịch và người bán hàng rong.

Tổng biên tập Vũ Thị Ánh Hồng tặng quà lưu niệm tới ông Edgar Lee.

Với chức năng làm cầu nối tuyên tuyền, Phòng Hợp tác truyền thông của Hải quan Singapore thường xuyên phối kết hợp thực hiện công tác tuyên truyền trên các phương tiện truyền thông đại chúng, từ báo in đến báo điện tử. Để công tác truyền thông có hiệu quả, thông tin đến được với người dân, Phòng thường xuyên nắm số lượng người truy cập của từng cơ quan báo chí để điều chỉnh thông tin tuyên truyền cho phù hợp.

Đại diện Phòng Hợp tác truyền thông cũng chia sẻ với Đoàn công tác về kinh nghiệm về cách xử lý thông tin cung cấp cho các cơ quan báo chí, hợp tác với các cơ quan báo chí khi có các sự kiện, cũng như xử lý các tình huống khủng hoảng về truyền thông.

Ông Edgar LEE đã chia sẻ nhiều nội dung liên quan đến việc thu thập thông tin, sản xuất tin, bài, phát triển trang mạng xã hội, bản tin và bản tin nội bộ của Hải quan Singapore.

Theo đó, ngoài việc thực hiện tuyên truyền hiệu quả trên website, Hải quan Singapore còn sử dụng hiệu quả mạng xã hội để truyền tải thông tin, đặc biệt là Facebook và Twister... Những thông tin mới về chế độ, chính sách, cũng như những kết quả đạt được của Hải quan Singapore, hay tuyên dương những nhân viên hải quan đạt phần thưởng cao quý cũng được Hải quan Singapore cập nhật nhanh chóng lên các trang mạng này.

Theo ông Edgar LEE, trên trang Facebook của Hải quan Singapore đã thu hút được rất đông đảo người quan tâm theo dõi. Trên trang mạng xã hội này cũng là kênh Hải quan Singapore giao tiếp với người dân, và thông qua đó tiếp nhận và giải đáp nhiều câu hỏi vướng mắc về thủ tục hải quan, thủ tục xuất nhập cảnh. Không dừng lại ở đó, thông qua Facebook nhiều người dân đã cung cấp tin mật báo về các vụ buôn lậu, gian lận thương mại qua tin nhắn cá nhân để từ đó giúp Hải quan Singapore thực hiện các cuộc đột kích và bắt giữ các đối tượng buôn lậu có liên quan.

Ngoài trang mạng xã hội, năm 2007, Hải quan Singapore xuất bản bản tin hải quan có tên Insync với tần suất xuất bản là 4 tháng/kỳ. Tuy nhiên từ nhu cầu của bạn đọc thông quan những cuộc khảo sát các đối tượng độc giả, năm 2010, Hải quan Singapore đã tăng tần suất phát hành lên 3 tháng/kỳ. Trong quá trình xuất bản bản tin, Hải quan Singapore liên tục có sự điều chỉnh và cả nội dung lẫn hình thức trình bày, sao cho thật bắt mắt đối với độc giả, thông tin thật hữu ích.

Bên cạnh đó, Hải quan Singapore cũng có thêm một ấn phẩm phát hành trên mạng nội bộ (intranet) có tên e-SC!usive với mục tiêu là gắn kết cộng đồng hải quan lại với nhau thông qua việc giới thiệu những nhân viên mới được tuyển dụng vào Hải quan Singapore, hay có những tin, bài giới thiệu và phỏng vấn về các nhân viên hải quan tâm sự về nghề; chia sẻ những thông tin của từng cá nhân về kinh nghiệm về các chuyến đi du lịch...

Đoàn công tác chụp ảnh lưu niệm với Hải quan Singapore.

Tại buổi làm việc, Tổng Biên tập Báo Hải quan Vũ Thị Ánh Hồng đã giới thiệu sơ lược về công tác tuyên truyền của Hải quan Việt Nam, trong đó chủ lực là: Báo Hải quan, bộ phận truyền thông thuộc Văn phòng Tổng cục Hải quan, hệ thống website của Tổng cục Hải quan và các cục hải quan địa phương, Bản tin nghiên cứu Hải quan (Viện Nghiên cứu Hải quan), Vụ Pháp chế...

Tổng Biên tập Vũ Thị Ánh Hồng cảm ơn bộ phận truyền thông của Hải quan Singapore đã chia sẻ nhiều thông tin, kinh nghiệm trong công tác truyền thông của ngành Hải quan và mong muốn nhận được sự hỗ trợ, hợp tác của bộ phận truyền thông Hải quan Singapore trong công tác tuyên truyền, chia sẻ thông tin trong thời gian tới.

(责任编辑：Thể thao)