Gia đình chị Linh (35 Huỳnh Tấn Phát,ứcxúcvìđườngdâynóngcáchãngsữaquotimbặbxh balan phường Tân Thuận Đông, quận 7, TP.HCM) đang bấn loạn khi bé trai 9 tháng tuổi của vợ chồng chị đang dùng sữaDumex Gold số 2 trong diện thu hồi.

Em bé 9 tháng tuôi này đã uống phải sữa Dumex trong diện thu hồi.

Chị kể thêm, sáng 6/8, ông ngoại bé gọi điện dặn vợ chồng chị xem lại sữa cháu đang dùng có đúng như báo chí kể tên không. “Lúc xem tôi hết hồn khi thấy lon sữa bé đang sử dụng có ngày sản xuất là 30/05/2013 tại nhà máy ở Malaisia như báo đăng. Nghe nói loại sữa này được bán khoảng đầu tháng 7, con tôi uống mỗi tuần một hộp, nên bé đã uống hết khoảng 4 hộp, không biết có ảnh hưởng sức khỏe gì không", chị Linh lo lắng.

Xem trên mạng, thấy vi khuẩn này rất độc, chị đã gọi điện lên số của đường dây nóng in trên hộp sữa, nhưng gọi suốt từ sáng đến chiều máy cứ báo bận khiến chị vô cùng bức xúc!  

Cũng theo chị Linh, sữa này chị mua ở cửa hàng tạp hóa gần nhà (cũng trên đường Huỳnh Tấn Phát, quận 7), loại 800gr, giá 400.000 đồng/hộp nhưng không có hóa đơn chứng từ nên chưa biết trả lại ra sao. "Hơn nữa, mấy lon sữa mình đã sử dụng rồi, nếu trả lại họ thì sau này con mình có vấn đề gì thì lấy gì làm bằng chứng", chị Linh nói!

Lon sữa này khi biết nằm trong diện thu hồi thì đã được trẻ uống gần hết. Hiện nhiều người tiêu dùng rất bức xúc vì không gọi được đường dây nóng các hãng sữa.

Trong khi nhiều khách hàng bức xúc vì không gọi được vào đường dây nóng của nhà phân phối, thì phía Công ty Danone Việt Nam (nhà phân phối sữa Dumex) đã phát đi thông cáo xin lỗi khách hàng về sự bất tiện liên quan đến việc thu hồi sữa nghi nhiễm khuẩn, và khẳng định “sức khỏe và sự an toàn của khách hàng là quan tâm hàng đầu của chúng tôi”.