Quang cảnh hội nghị. Ảnh: H.Q

Phát biểu tại Hội nghị,ấnchỉnhhoạtđộnglữhànhvàhướngdẫndulịkeo nha cai2 Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Ngô Hoài Chung cho biết, ngành Du lịch nước ta đang đứng trước cơ hội to lớn nhưng cũng gặp không ít thách thức, trong đó có hoạt động lữ hành, hướng dẫn du lịch và quản lý điểm đến. Năm 2016, ngành Du lịch đã tiến hành chiến dịch rà soát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú trong cả nước. Chiến dịch này đã đạt được kết quả tích cực, góp phần nâng cao hình ảnh du lịch Việt Nam.

“Trong năm 2017, ngành Du lịch xác định nhiệm vụ trọng tâm là chiến dịch tăng cường quản lý, chấn chỉnh hoạt động lữ hành, hướng dẫn du lịch góp phần nâng cao hoạt động kinh doanh lữ hành, hướng dẫn khách du lịch trên toàn quốc, đặc biệt là các địa bàn trọng điểm đón khách du lịch; các doanh nghiệp đón khách ở các thị trường trọng điểm của du lịch Việt Nam. Mặt khác, ngành sẽ xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân vi phạm pháp luật trong kinh doanh lữ hành, hoạt động hướng dẫn viên nhằm tạo chuyển biến căn bản, nâng cao tính chuyên nghiệp, chất lượng dịch vụ, ý thức tuân thủ pháp luật trong kinh doanh lữ hành”, ông Chung cho hay.

Ông Chung cho biết thêm, để thực hiện kế hoạch tăng cường quản lý, chấn chỉnh hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch, thời gian tới, ngành du lịch sẽ tăng cường phát động chiến dịch nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ lữ hành “chuyên nghiệp, uy tín, chất lượng” và hướng dẫn viên “chuyên nghiệp, thân thiện, yêu nghề”; tăng cường giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo an ninh, an toàn vệ sinh môi trường, môi trường du lịch tại các điểm, khu du lịch; đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao nhận thức của doanh nghiệp, hướng dẫn viên, quản lý điểm đến về việc tuân thủ quy định pháp luật; phối hợp với chính quyền địa phương các cấp, triển khai thực hiện quyết liệt và áp dụng các biện pháp cụ thể, đồng bộ, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm…

Dự kiến từ ngày 24 đến ngày 27/4, Tổng cục Du lịch sẽ tổ chức đoàn kiểm tra các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành trên địa bàn thành phố Hà Nội./.

Hồng Quyên

(责任编辑：Cúp C1)