Theườidânsẽđượcgiámsátghisốđiệbxh bundeso đó, khách hàng sử dụng điện có thể trực tiếp giám sát việc ghi chỉ số công tơ hoặc giám sát thông qua người đại diện như tổ trưởng tổ dân phố, trưởng thôn, đại diện dân cư hoặc tổ chức, cá nhân được khách hàng sử dụng điện ủy quyền. Mọi thắc mắc của khách hàng về công tác ghi chỉ số sẽ được giải quyết nhanh chóng trong vòng 24h.

Các công ty điện lực sẽ có trách nhiệm đảm bảo quyền giám sát của khách hàng sử dụng điện đối với công tác ghi chỉ số công tơ điện.

Đối với việc ghi chỉ số công tơ từ xa, đơn vị điện lực sẽ thông báo kết quả ghi chỉ số công tơ cho khách hàng sử dụng điện trong vòng 1 ngày làm việc kể từ thời điểm ghi chỉ số để khách hàng đối chiếu và giám sát.

Các hình thức giám sát, thông báo kết quả ghi chỉ số công tơ được thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện. Việc thông báo chỉ số công tơ cho khách hàng, đơn vị có thể áp dụng nhưng không hạn chế các hình thức: Giấy thông báo, website, email, SMS...

Khi phát hiện sai sót trong việc ghi chỉ số công tơ, công ty điện lực phải thực hiện thoái hoàn/truy thu với khách hàng theo quy định, nghiêm cấm việc tự thỏa thuận với khách hàng.

Lãnh đạo EVN cho biết, nhằm thực hiện tốt và nghiêm túc các nội dung sửa đổi của Bộ Quy trình kinh doanh điện năng, EVN sẽ triển khai đồng bộ việc đào tạo, hướng dẫn tất cả cán bộ nhân viên liên quan trong toàn hệ thống./.

H.C

(责任编辑：World Cup)