Tại buổi lễ khai giảng Đại học Naples Federico II (Italy) mới diễn ra, CEO Tim Cookđã chia sẻ với các sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp rằng, dù không dành nhiều thời gian để sàng lọc hồ sơ xin việc nhưng trong 11 năm làm CEO tại Apple, ông đã đúc rút ra được yếu tố cần để phát triển công ty.

Theo ông, công ty thường tìm kiếm những nhân viên có bốn phẩm chất kỹ năng, bao gồm khả năng hợp tác, tính sáng tạo, sự yêu thích khám phá và giỏi chuyên môn.

“Đó là một công thức hoàn hảo cho chúng tôi”, ông Tim Cook cho biết. Ông cũng lưu ý rằng, những đặc điểm này đã góp phần tạo nên một nền văn hóa công sở đầy nhiệt huyết nhưng vẫn có sự hỗ trợ lẫn nhau. 

Không phải vô tình Tim Cook sắp xếp các kỹ năng theo thứ tự như ông đã nêu trên. Ông chia sẻ lý do tính hợp tác quan trọng như vậy vì nó liên kết cả ba kỹ năng còn lại.

“Chúng tôi phát triển tư duy, nếu tôi chia sẻ ý tưởng của mình với bạn, ý tưởng đó sẽ phát triển, lớn hơn và trở nên tốt hơn. Đó là cách Apple tạo ra sản phẩm.” - vị CEO này tiết lộ.

Nhà lãnh đạo của Apple chia sẻ, ý thức làm việc nhóm kích thích sự sáng tạo và tò mò, và cả ba yếu tố trên đều cần thiết để đưa ra những ý tưởng mới hoặc là cải tiến những ý tưởng cũ. “Chúng tôi tìm kiếm những người có suy nghĩ khác biệt - có thể nhìn ra một vấn đề và không bị cuốn vào những lối mòn về tư duy”.

Nhưng liệu chiến thuật tuyển dụng này của Apple có đảm bảo một môi trường làm việc tích cực hay không thì cần phải nghiên cứu.

Năm 2022, công ty đã rớt khỏi danh sách thường niên của Comparably về các công ty toàn cầu có văn hóa công sởtốt nhất. Apple cũng nhận được xếp hạng “C” cho văn hóa công sở, mặc dù đứng ở vị trí thứ 14 vào năm ngoái. Cùng với đó, tập đoàn công nghệnày cũng giảm hơn 20 bậc trong bảng xếp hạng hàng năm của Glassdoor về những nơi làm việc tốt nhất ở Mỹ, từ vị trí 31 xuống vị trí thứ 56. 

Các đánh giá của nhân viên trên cả hai trang web đều cho thấy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống kém, lịch trình thất thường và căng thẳng cao do cạnh tranh môi trường làm việc.

Chia sẻ với New York Times, phản hồi những phàn nàn của nhân viên, Apple chia sẻ: “Chúng tôi đã, luôn cam kết mạnh mẽ trong việc tạo ra và duy trì một nơi làm việc tích cực, hòa nhập. Chúng tôi xem xét tất cả các đề xuất một cách nghiêm túc và nghiên cứu kỹ lưỡng điều đó, và để thể hiện sự tôn trọng quyền riêng tư của bất kỳ cá nhân nào liên quan, chúng tôi không thảo luận về các vấn đề cụ thể của từng nhân viên.”

Theo Cook, chiến thuật tuyển dụng của Apple đã được áp dụng trong ít nhất 6 năm. Tại Utah Tech Tour diễn ra vào tháng 10/2016, Cook cho biết Apple tìm kiếm sự thông minh, quyết tâm, tò mò, tập trung vào đội ngũ và chủ nghĩa lý tưởng muốn thay đổi thế giới ở đội ngũ nhân sự của mình.

Ông chia sẻ tại hội nghị: “Chúng tôi kiếm tìm người thông minh, nhưng có quá nhiều người như vậy. Do đó, Apple cần những người có thể hợp tác bởi không phải ai cũng như siêu nhân, có thể làm mọi thứ một mình”.