Theo báo cáo từ Tech-Issues Todayvà Android Police, hàng loạt đồng hồ thông minh của Garmin đang gặp phải sự cố trong nhiều tháng. Cụ thể, thiết bị sẽ hiển thị thông báo lỗi "IQ!" với dấu chấm than màu cam. Sau đó, đồng hồ sẽ ngừng hoạt động.

Dựa trên các bài đăng trên Reddit và diễn đàn chính thức của Garmin, sự cố này đã ảnh hưởng đến một lượng lớn người dùng. Vấn đề xuất hiện trên nhiều thiết bị như Garmin Venu 3, Garmin Forerunner 965,...

Nhiều ý kiến cho rằng vấn đề trên có thể xuất phát từ một bản cập nhật phần mềm. Nền tảng Connect IQ được sử dụng để lưu dữ liệu có thể đã gặp sự cố, khiến đồng hồ thông minh bị sập nguồn.

Theo TechRadar, hiện chưa có giải pháp khắc phục hoàn toàn vấn đề này. Người dùng chỉ có thể tạm thời khắc phục sự cố bằng cách khởi động lại thiết bị. Dù vậy, lỗi vẫn sẽ xảy ra sau đó.

Trong một phản hồi trên Reddit, Garmin cho biết hãng đã ghi nhận về sự cố trên. Công ty cũng tiết lộ rằng họ đang điều tra nguyên nhân vấn đề, đồng thời sẽ sớm đưa ra giải pháp khắc phục. Tuy nhiên, Garmin không nói rõ khi nào sẽ phát hành bản cập nhật sửa lỗi.