Cử tri đề nghị có biện pháp ngăn chặn tin nhắn “rác” và cuộc gọi “rác”. Nội dung trả lời của Sở Thông tin và Truyền thông thành phố như sau:

Nghị định số 91/2020/NÐ-CP của Chính phủ về chống tin nhắn “rác”,Ðềnghịngănchặntinnhắnrácvàcuộcgọirálich bong đa y thư điện tử “rác”, cuộc gọi “rác” định nghĩa “Tin nhắn “rác”, cuộc gọi “rác” là tin nhắn, cuộc gọi quảng cáo mà không được sự đồng ý trước của người sử dụng hoặc tin nhắn, cuộc gọi quảng cáo vi phạm các quy định về gửi tin nhắn quảng cáo; tin nhắn, cuộc gọi vi phạm các nội dung bị cấm theo quy định tại Ðiều 9 Luật Giao dịch điện tử, Ðiều 12 Luật Công nghệ thông tin, Ðiều 12 Luật Viễn thông, Ðiều 8 Luật Quảng cáo, Ðiều 7 Luật An Toàn thông tin mạng, Ðiều 8 Luật An ninh mạng”.

Với định nghĩa trên thì không phải tin nhắn, cuộc gọi không mong muốn nào cũng cho là tin nhắn, cuộc gọi “rác”. Có những tin nhắn, cuộc gọi mình không mong muốn, mình cho là tin nhắn, cuộc gọi “rác” nhưng thực sự nó là đúng quy định theo Nghị định số 91/2020/NÐ-CP. Ngoài ra, Bộ Thông tin và Truyền thông cũng đã chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông sử dụng công nghệ AI để phân biệt tin nhắn “rác”, cuộc gọi “rác” (dựa vào những tiêu chí đánh giá cuộc gọi, tin nhắn “rác”) để kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý. Khi phát hiện tin nhắn, cuộc gọi nghi ngờ là “rác” thì hệ thống tự động gửi tin nhắn đến người dùng để xác nhận là tin nhắn “rác”, cuộc gọi “rác” hay không, người dùng phản ánh trở lại để hệ thống xử lý số điện thoại đó. Bên cạnh đó, Cục Viễn thông cũng đã thiết lập kênh tiếp nhận phản ánh 5656 và 156 để tiếp nhận và xử lý tin nhắn “rác”, cuộc gọi “rác”, khi người dân nhận được tin nhắn, cuộc gọi “rác” thì phản ánh về 2 đầu số này để hệ thống ghi nhận và xử lý theo quy định.

Trong thời gian tới, Sở Thông tin và Truyền thông sẽ bám sát theo hướng dẫn và định hướng của Bộ Thông tin và Truyền thông về thanh, kiểm tra việc quản lý thuê bao di động trả trước để kịp thời xử lý vi phạm theo quy định.

(责任编辑：Nhà cái uy tín)