Giải quyết tranh chấp

Hỏi:Khi tranh chấp xảy ra giữa người tiêu dùng và tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh hàng hóa, thì phương thức giải quyết như thế nào?

TRẦN VĂN DŨNG (TX.Bến Cát)

Trả lời:Điều 30 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định: Tranh chấp phát sinh giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ được giải quyết thông qua: Thương lượng; hòa giải; trọng tài; tòa án. Không được thương lượng, hòa giải trong trường hợp tranh chấp gây thiệt hại đến lợi ích của Nhà nước, lợi ích của nhiều người tiêu dùng, lợi ích công cộng.

Luật gia XUÂN LẠC

(责任编辑：Ngoại Hạng Anh)