(CMO) Tỉnh Cà Mau đã và đang thực hiện mục tiêu xây dựng một nền hành chính hướng đến tính phục vụ. Theo đó, các cơ quan hành chính Nhà nước cần đẩy mạnh việc đơn giản hoá các thể chế, các quy định, thủ tục hành chính (TTHC) rườm rà, phức tạp, khó thi hành, thiếu tính khả thi của các quyết định hành chính. Thiết lập hệ thống TTHC ngày càng đơn giản hoá một cách tối đa, tránh những thủ tục, giấy tờ, giải quyết một cách nhanh nhất và đỡ tốn kém nhất cho người dân. Để đạt được mục tiêu này thì việc đưa ra những giải pháp mang tính lâu dài và bền vững cần sớm được thực hiện.

Ông Phạm Quốc Sử, Trưởng phòng Kiểm soát TTHC Sở Tư pháp, cho biết, để hoạt động của bộ máy hành chính Nhà nước thành công hơn nữa thì vấn đề đạo đức công vụ cần phải được xem xét một cách nghiêm túc. Bởi lẽ, đạo đức công vụ hiện nay là một trong những vấn đề gây bức xúc cho người dân, là nguyên nhân làm cản trở lớn công cuộc cải cách hành chính (CCHC). Theo quy định của Luật Cán bộ, công chức, nội dung hoạt động công vụ chưa tạo ra quy định pháp lý, từ đó tạo điều kiện cho tham nhũng, hối lộ nhũng nhiễu, gây khó dễ cho dân có môi trường thuận lợi để phát triển. Do đó, cần phải được cụ thể hoá trong các quy định pháp luật và có những chế tài cụ thể, thực hiện xử phạt một cách nghiêm minh. Khi ấy, nền hành chính Nhà nước mới có thể được vận hành một cách trong sạch, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả.

Bộ phận một cửa UBND thị trấn Sông Đốc, huyện Trần Văn Thời nâng chất về cơ sở vật chất, nguồn nhân lực để phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

“Trong rất nhiều nguyên nhân làm cho kết quả xây dựng nền hành chính phục vụ tại tỉnh Cà Mau không đạt như kỳ vọng hoàn toàn có thể nhận định rằng: Chính sự yếu kém và cửa quyền hoặc vô trách nhiệm của một bộ phận công chức đã góp phần làm cho Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) trong nhiều năm tụt hạng và sẽ tiếp tục có nguy cơ tụt hạng trong những năm tiếp theo. Chỉ số PCI là thước đo để mỗi đơn vị và địa phương soi lại công việc của chính mình để đánh giá những ưu, nhược điểm và tích cực xây dựng bộ máy hành chính Nhà nước trong sạch vững mạnh, đáp ứng lòng tin yêu của người dân, doanh nghiệp”, ông Phạm Quốc Sử cho biết thêm.

Mục tiêu của CCHC là xây dựng một nền hành chính phục vụ và trên nguyên tắc “tập trung vào công dân”. Xã hội và công dân đã và đang yêu cầu, đòi hỏi các cơ quan hành chính Nhà nước cung cấp cho họ nhiều loại dịch vụ cần thiết để họ có thể dễ dàng, nhanh chóng triển khai các hoạt động kinh tế, xã hội. Do đó, điều cơ bản cần thay đổi không chỉ là thay đổi về tổ chức bộ máy và những quy định của Nhà nước (thể chế hành chính) mà quan trọng là định hướng, bản chất phục vụ người dân của cả nền hành chính. Phải lấy kết quả, thông qua sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp để đánh giá hoạt động của nền hành chính nói chung, CCHC nói riêng.

Giám đốc Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh Cà Mau Trần Văn Hoà nhận định: "Hiện nay, vẫn còn một số cơ quan, đơn vị chưa chủ động rà soát quy trình giải quyết TTHC tại cơ quan, đơn vị mình để cắt giảm những bước không cần thiết. Bên cạnh đó, hệ thống dịch vụ công của cấp huyện hoạt động chưa thật sự hiệu quả, nhất là chưa đăng nhập đầy đủ TTHC trên tất cả các lĩnh vực; hay TTHC các lĩnh vực chưa vận hành trên hệ thống Cổng dịch vụ công trực tuyến".

Do đó, hơn bao giờ hết, Cà Mau muốn đạt được mục tiêu nền hành chính phục vụ, việc cần phải làm là tìm ra những giải pháp mang tính chiến lược lâu dài. Đổi mới tư duy, đề ra những chương trình hành động phù hợp với tình hình thực tế ở địa phương.

Thanh Phương

(责任编辑：Thể thao)