Theo báo cáo, trong năm 2022, Sở KH-ĐT đã cung cấp trên Cổng dịch vụ công của tỉnh là 98 dịch vụ công trực tuyến (gồm 21 dịch vụ công trực tuyến mức độ 2, 19 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 58 dịch vụ công trực tuyến mức độ 4). Kết quả giải quyết TTHC, đến ngày 15/11/2022, số hồ sơ năm 2021 chuyển qua là 20 hồ sơ, trong kỳ đã tiếp nhận 1.812 hồ sơ, trong đó số hồ sơ đã giải quyết là 1.801 hồ sơ (giải quyết đúng hạn 1.744 hồ sơ; trả quá hạn 57 hồ sơ). Sở KH-ĐT cũng thực hiện việc đánh giá, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước bằng 2 hình thức đánh giá tại KIOS đặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và trên Cổng dịch vụ công tỉnh.

Đại diện Sở KH-ĐT báo cáo giải trình với Đoàn kiểm tra công tác CCHC của tỉnh do ông Ngô Công Hầu - Giám đốc Sở Nội vụ làm trưởng đoàn. Ảnh: K.P

Đối với Sở GT-VT, có 94/94 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở được niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, trên Cổng thông tin điện tử của Sở. Trong đó, có 26 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 67 dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Sở GT-VT thực hiện tốt quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC theo quy định; 100% TTHC thuộc thẩm quyền ban hành và giải quyết đúng quy định. Việc đánh giá, đo lường sự hài lòng của người dân đạt 100%. Sở cũng đã sắp xếp, cơ cấu bộ máy hành chính nhà nước theo hướng tinh gọn, hiệu quả.

Quang cảnh Đoàn kiểm tra tỉnh làm việc với Sở Giao thông - Vận tải. Ảnh: M.Đ

Tại các buổi làm việc, các thành viên đoàn kiểm tra cũng đã đặt nhiều vấn đề đối với các đơn vị liên quan đến việc giải quyết hồ sơ TTHC, nhất là những hồ sơ trễ hẹn. Điển hình như tại Sở KH-ĐT, có hồ sơ trễ hẹn lên đến 100 ngày; vấn đề thực hiện xin lỗi công dân đối với những hồ sơ trễ hẹn. Thực hiện kiểm tra giờ giấc làm việc của các sở và đánh giá đối với vấn đề công vụ của cán bộ, công chức tại các đơn vị. Tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến còn rất thấp.

Kết luận tại các buổi làm việc, đồng chí Ngô Công Hầu - Giám đốc Sở Nội vụ, Trưởng đoàn ghi nhận những kết quả đạt được trong chương trình tổng thể CCHC của các  đơn vị. Trong quá trình kiểm tra, đối chiếu các hoạt động liên quan đến CCHC, đoàn kiểm tra đề nghị các Sở tiếp tục thực hiện tốt các mặt về công chức, công vụ, thực hiện nâng cao chất lượng của đội ngũ công chức, đánh giá công vụ hàng năm đảm bảo yêu cầu. Vấn đề chuyển đổi số, dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng công nghệ thông tin vào nền hành chính; công tác chỉ đạo, điều hành, kiểm tra CCHC…

Trưởng đoàn cũng yêu cầu các Sở nghiêm túc tiếp thu những vấn đề đoàn đặt ra mà các đơn vị vẫn còn hạn chế, nhất là với cải cách TTHC, đạo đức công vụ của công chức, viên chức. Đồng thời chú trọng nâng cao chỉ số quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI), trong đó nâng cao nhận thức, ý thức trách nhiệm của mỗi công chức, viên chức trong việc thực thi công vụ, tinh thần, thái độ phục vụ doanh nghiệp và nhân dân.

K.P - M.Đ

(责任编辑：World Cup)